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武汉优秀管理者培训公开课

从技术骨干走向优秀管理者 北京:2016年12月17日

学员将获得美国项目管理学会PMI注册培训机构培训证书,证书上将注明学员已获得14个培训学时的积分,再累计21个学时即可作为学员报考PMP的有效依据。【课程大纲】第一讲 心态转变-抓住问题的根本1、专业人员转化为管理人员的背景2、专业人员与管理人员的特质区别3、专业人员转化为管理人员的四大障碍案例分享:金牌销售员与卓越管......

MTP中层经理管理技能与发展 武汉:2016年12月09日

第一章 管理者的职业素质与角色转变1.管理的基础:理解管理2.管理者角色的转变:做管理者意味着什么3.管理者的职业态度:组织需要什么样的管理者使命感责任感达成的意愿变革意识科学方法效能意识第二章 管理者在组织中的立场与态度1.组织的形成和组织要素2.组织三阶层角色互动3.管理者在组织中的的角色定位4.在游戏中体验第三章......

全面提升管理能力与情商 武汉:2016年12月15日

在现今变化万千、纷繁复杂的管理世界中,越来越多的管理者发现“管理灵活性”是一项攀上成功峰顶的必备素质。本课程从管理能力与情商两个维度,系统地帮助参加者提升管理灵活性,从而更有效解决管理难题、提高人际技能、重建敏感情境下的情绪平衡,最终迈向成功。培训受众新上任的或者拥有几年经验的中层管理人员课程大......

MTP-中层管理人员核心管理能力培训 长沙:2016年12月16日

企业中层干部、主管及培养干部课程大纲:一、管理者的角色认知、职责与核心能力模型1.管理的变迁:什么是好的管理者(不是奴才,不是工具,不是官僚、不是霸王)2.管理者的三维角色认知之一:人的维度管理者管理上司管理者服务同事-内部客户管理者发展部属3.管理者的三维角色认知之二:事的维度管理工作的计划、组织、指导、控制与协调:......

服务营销生命线—让您的客户由满意走向忠诚 上海:2016年12月01日

人们要想在充满挑战的客户服务中立于不败之地,就得学习和了解客户服务的各种方法和技巧。本训练课程不仅综合了理论基础和实践指导类课程的最佳内容,还可从中找到一条切实可行的理论联系实际之路,通过理论与实际的结合,学员可以自行培养赢得客户满意和客户忠诚的各种技巧、态度以及思维方式。课程收益强化服务观念的转变,激发您的主动服务和......

SOP标准化作业及生产效率改善 上海:2016年12月07日

企业中的生产经理、生产主管、工程主管和班组长课程大纲:1.标准化作业的意义1)代表最好、最容易与最安全的工作方法。2)提供了一个保持技巧和专业技术的最佳方法。3)提供了一个衡量绩效的方法。4)表现出因果之间的关系。5)提供维持及改善的基础。6)做为目标及训练目的。7)做为训练的基础。8)建立成为稽查或诊断的基础。9)防......

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