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实用采购技术与全面成本削减实战训练 苏州：2017年11月03日
GE通用电气公司前CEO杰克• 韦尔奇说：“采购和销售是公司唯一能‘挣钱’的部门，其他任何部门发生的都是管理费用！” 采购成本降低1%，企业利润将增加5% --10%，本课程中讲师将同您探讨如何使采购部变成“挣钱”的部门，如何全面降低采购......
现代采购技术与供应商管理 厦门：2017年10月12日
主题一：采购在现代企业中的角色定位1. 日新月异的商务环境及采购现状2. 波特五力竞争力模型3. 案例分析采购和供应链管理的模型4. 采购管理和企业利润5. 采购职能在现代企业中的再定位6. 采购与其他各部门关系协调7. 课堂分析：采购人员的自我定位主题二：采购策略1． 招标采购三种招标采购实战方法招标采购作业流程及其......
实用采购技术与全面成本削减 上海：2017年10月27日
采购管理、物流管理、计划管理、MC、SCM等部门课程大纲：第一讲 采购管理的演变与发展案例 采购成本的构成分析一．供方产品的价格与成本供方产品价格分析：供方产品价格常用的定价方法供方产品的成本分析：什么是采购的总购置成本？什么是采购的总拥有成本？什么是成本控制？什么是成本削减？“价格避免”与&l......
行政工作统筹管理 上海：2017年09月23日
第一讲、 行政管理概述公司老板如何看行政：高度不够、专业度不够、精细化不够行政人员的困惑？----杂、烦、琐碎、做得好大家没有感觉，做得不好大家都看得见行政管理的定位—组织的心脏行政管理的最高境界---润物细无声行政管理的价值---安全、文化、省钱、省时间、满意度行政管理的方法---标准、监督、能力提升行政......
客户投诉管理与投诉预警机制的建立 深圳：2017年11月04日
1．市场部经理2．客户服务部经理3、呼叫中心经理4、投诉处理经理5、投诉处理专员课程大纲：第一讲：关于投诉什么叫投诉投诉的实质投诉产生的三大原因投诉的显在诉求投诉的潜在诉求投诉的渠道变化投诉主体的变化隐性的投诉主体投诉顾客的动机第二讲：投诉处理的意义投诉处理的意义投诉处理的价值意义投诉的顾客是朋友而不是敌人投诉是一种&......