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武汉客户关系管理培训公开课

大客户关系管理 长沙:2017年12月07日

第一模块:内忧外患的市场环境下面临哪些挑战?1.薄利拼单 VS 大项目/高利润2.唯关系论 VS 关系因人而变3.单打独斗 VS 团队作战4.个人经验 VS 销售经验5.论关系 VS 讲规则一个企业最重要的两件事——创造客户和保留客户第二模块:精准客户关系的重要性1.由需求的拉动,靠技术的推动2......

客户服务与客户关系管理 杭州:2017年12月09日

◆只有超越客户期望的服务才能造就客户忠诚。◆一起分享什么是客户所认为重要的。◆引入"客户服务循环" 的概念,并指导学员用于实践。◆帮助学员更好的了解和理解客户。◆了解客户服务技巧和原则◆善于从过失中恢复并总结教训,提高应变处理投诉问题的能力,并借机把潜在的客户抱怨转成公司致胜的机会,按照标准对客户分......

大客户关系管理 苏州:2017年11月07日

销售人员面临着前所未有的挑战:全球采购,价格极度敏感的客户,客户持续增长的专业意识,激烈的竞争。要想获得成功,销售人员需要克服这些障碍,赢得客户,并能够和他们建立良好的关系,是赢得客户订单和长期稳定合作的必要条件。此课程所提供的技巧来源于对大量实际销售案例的研究,仔细剖析客户关系建立与保持的关键环节,并阐释了做好客户关......

客户关系管理 苏州:2017年11月17日

管理人员、服务部门管理人员、信息部门管理人员及专业人士课程收益:通过此次培训让企业的领导者真正意识到客户资源的重要性,真正掌握一套获得客户、保留客户、提高客户盈利能力的方法,让学员了解客户关系管理(简称CRM)的概念和起源 ,分析在企业实施客户关系管理的价值,如何建立客户关系管理系统课程大纲:客户关系管理(CRM)是什......

敏捷供应链下的生产计划与物料控制-PMC 上海:2017年10月27日

生产计划与订单管理的挑战有哪些?如何做好产能评估?如何做好订单实施的进度计划?如何处理“紧急插单”?库存管理的KPI指标有哪些?如何预测物料或成品的需求量?如何准确下单以减少库存?如何减少安全库存量?如何做好VMI管理?如何制订车间作业计划?如何确保订单进度的按时完成?如何实施生产计划的ERP化......

ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三标一体化内审员培训 广州:2017年11月15日

本课程旨在为企业培训出合格的、高素质ISO9001、ISO14001和OHSAS18001三标一体化的管理体系内审员。课程对象:三标体系相关的人员,管理者代表,对三标有需要或有兴趣人士。课程大纲 :ISO9000:2005基础和术语三标一体化管理体系结构概述ISO9001:2008标准的理解与应用(案例分析);ISO1......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...