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武汉客户关系管理培训公开课

大客户销售技巧与客户关系管理 厦门:2018年03月29日

大客户经理 、大客户主管 、大客户销售人员等课程大纲:一、大客户认知与信息分析1、什么是大客户?核心客户?2、客户销售分级的必要性与理论3、"采购氛围"与基于谈判的4种类型客户分析4、关注大客户采购的五个要素5、大客户销售的六个步骤6、大客户销售漏斗与机会管理7、练习二、客户关系管理:建立与维护与大......

客户关系管理实战训练 上海:2018年01月22日

良好的客户服务曾经是许多企业最关注的一个概念。但如今,仅仅提供良好的客户服务已经远远不够了,企业只有在此基础上建立持久的客户关系才能保持住竞争优势。此中的关键在于传递出自己的热情和对客户的同理心,而通常我们不会把这些和工作情境相联系。为赢得客户的忠诚,你必须在与客户的接触中融入这些因素,关注客户更深层的需求,让他们感觉......

客户关系管理(2天) 上海:2018年02月05日

企业的中高层管理人员、销售总监、市场总监、客户服务总监、财务总监、客户管理人员等。【课程大纲】引论:一个不一样的时代1.这个时代的特点2.消费者价值观的变迁3.从“理性消费”到“感觉消费”到“感情消费”4.从4P到4C到4R到4I第一章 客户关系管......

信息时代的企业核心竞争力—客户关系管理(CRM)的战略规划与实施论坛 上海:2018年02月23日

市场、销售、客服、IT信息化部门经理、CIO、CKO、总监及其以上人员论坛流程:9:00-9:30会议签到9:30-10:30企业信息化之CRM战略规划;10:30-11:15微软CRM解决方案介绍 微软CRM资深专家;11:15-12:00客户关系管理CRM实施经验共享之CRM的需求分析及选型某世界500强企业CRM......

《游戏式积分管理模式》—如何让员工被动工作变积极主动工作 深圳:2018年04月03日

1—用积分解决制度执行力的问题2—用积分建立健康的企业文化3—用积分解决分配上的平均主义4—用积分解决客户流失和员工流失问题5—用积分解决管理干部不作为的问题6—用积分解决质量管理的问题7—用积分解决评先进的问题8—用积分解......

新收入准则最新变化及应用 广州:2018年01月22日

一、新企业会计准则第14号 —— 收入的背景及概述1. 现行收入准则的缺陷2. 国际准则的修订二、修订的主要内容及其对企业的影响力1. 实施时间2. 新准则对不同行业的冲击3. 新准则对企业管理及财务人员的影响4. 新准则在收入确认上造税会差异的新问题5. 将现行收入和建造合同两项准则纳入统一的......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...