武汉管理体系培训

武汉管理体系培训公开课

构建卓越的客户服务管理体系 武汉：2025年11月12日

★ 让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中；★ 学会构建合适的客户服务管理体系，为企业设计科学的服务流程、服务标准，提升整体服务质量；★ 通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识，进一步创造良好的内部服务环境与内部客户服务态度；★ 初步学会培养辅导各类客户服务人员树立正确的服务心态、深刻......

赢在绩效—系统建构绩效管理体系 武汉：2025年11月13日

经营管理层、人力资源总监、经理、绩效管理专员、部门经理、主管等。课程大纲第一讲：绩效管理制度的组成部分1.绩效考核的主体2.三级目标的来源与组成3.三级考核的周期4.考核的形式与评分标准5.考核结果的校准6.考核面谈7.考核分级与绩效工资/奖金/涨薪示范：绩效管理制度框架第二讲：关键绩效目标分解与制定一.公司级的关键绩......

结果为王——激励型薪酬管理体系的设计与落地 武汉：2025年11月19日

薪酬，想要员工满意不容易。人力资源经理称薪酬为“心中永远的痛”！很多HR说：薪酬就是“分粥”，就是论功行赏，更有人说绩效就是比效益，薪酬就是比贡献！你觉薪酬的分配原则是什么呢？薪酬激励是公司员工成长发展的源动力，问题就在于：您的企业做的只是考核与分粥，让薪酬设计与激励真正......

ISO9001:2015 质量管理体系内审员 武汉：2025年11月24日

ISO及ISO9000系列标准简介ISO9001:2015标准修订的背景与原则七大质量管理原则理解与应用ISO9001:2015标准条款讲解1、范围2、引用标准3、术语和定义4、组织环境5、领导力6、策划7、支持8、运行9、绩效评价10、改进ISO9001:2015版质量管理体系文件的结构和要求审核的一般顺序及概念内审......

高级系统架构师 北京：2025年11月26日

在软件产品的开发组织中，系统架构师是软件项目的总设计师，是软件企业新产品、新技术体系的构建者，是目前软件开发中急需的高层次技术人才，为建立符合中国国情的软件开发架构设计体系，培训中心特举办“高级系统架构师”培训班，具体事宜通知如下：培训对象项目经理、系统架构师、系统分析师、高级程序员、资深开发人......

FTA故障树分析 上海：2025年11月07日

故障树分析法是近年来越来越被质量工作人员所使用的一个质量工具，它采用逻辑的方法，形象地进行分析工作，特点就是直观、明了、思路清晰、逻辑性强。特别地，在分析客户抱怨中的质量问题、企业中一直没有解决的重复发生的质量问题、或者是比较重大的质量问题时，FTA故障树分析法效果非常好。因为这些问题可能涉及多个职能部门、涉及目前的流......