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职场高效沟通心理学 北京:2025年12月25日

石油大王洛克菲勒说:假如沟通是一样商品,我愿意付出比任何事物都高昂的价格来购买这种能力。沟通无处不在,从企业内部的工作部署、向上汇报,跨部门合作,到外部对客营销与服务、谈判与危机处理等,都能发现沟通的极强的影响力。然而,有时尽管我们表达的很清楚,但下属或客户仍然误解意思,为什么我们是用心沟通,对方却感受不到?为什么我们......

高效汇报—结构化思维与PPT汇报 广州:2025年12月17日

工作汇报、述职答辩、讲解方案……,这么重要的场合,说了半天也不知道想说什么,既没有重点、也没有亮点,既说不清楚,也讲不精彩!如何避开思路混乱的坑,利用结构性的思维构建逻辑清晰的表达结构?如何快速组织语言,让表达/演讲做到既言简意赅,又精彩非常?相较于其他表达课程,本课程专注解决以下问题:「情......

高级谈判策略与交涉技巧 上海:2025年12月15日

第一部分 能力建设:了解对方诉求和表达自己诉求4个基本原则:说话方式、行为准则、价格预期、立场表态。4个核心要点:问题分析、利益追求、目标设定、情感体验。9个步骤实现建设性协商,从“不行”到“可以”。8个思考角度,指导制定平衡双方诉求的解决方案。第二部分 实战训练:表达自......

高情商沟通与协调 上海:2025年12月15日

职场沟通有几个维度:表达、倾听、提问、说服、谈判。在实现个人和团队目标时,我们会尽可能去调动资源,而资源的拥有者也都需要我们给个理由。在这个时候,如果知识架构、价值观、掌握信息......严重不对等,就容易导致沟通不畅。高情商不是忍气吞声、虚与委蛇,而是不卑不亢,选择和运用最恰当的语言和态度,洞悉自己及其他人的沟通风格......

情境领导力——提升组织绩效的团队领导技术 广州:2025年12月27日

“情境领导”是GE、摩托罗拉、IBM、微软、通用汽车等跨国企业高级经理人的常年必修课,由世界著名行为学家保罗·赫塞博士于1969年创立。其核心思想是:根据情境的不同及对员工准备度的判断,领导者适时调整自己的领导风格,并根据权力基础来实施领导,从而帮助经理人实施有效的管理和领导。30......

培训需求分析与计划制定 北京:2025年12月24日

培训需求分析与培训计划制定,作为培训工作的第一个环节,它的准确性直接决定了培训课程设计、实施和评估的质量和效果。而一直以来,因培训需求分析的技术难度和培训工作者自身水平的不足,成为很多企业培训工作的短板,难以对企业战略、部门工作和人员发展提供相应的支持。本课程将全面分享培训需求分析的原理、流程、方法和操作技巧,帮助参加......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...