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高效沟通与跨部门协作 武汉:2025年11月06日
企业高层、中层、基层管理干部,新晋管理者,储备干部、业务人员。课程大纲第一讲:沟通技能有效提升一、沟通的定义及实质二、高效沟通最有效的四步法1. 尊重2. 理解3. 信任4. 赞美讨论:如何消除沟通障碍?三、沟通四种基本形态1.听2.说3.读4.写四、沟通的特性1. 双向反馈是沟通的基础2. 不同文化、不同民族、不同方......
共同频道-360度高效沟通力提升 苏州:2025年11月05日
企业中层管理者课程大纲一、360度全方位沟通瓶颈与障碍1.沟通的目的不清晰2.向上沟通缺少胆3.向下沟通缺少心4.平心沟通缺少度5.对外沟通缺少量二、360度全方位沟通基本心态与技能1.高情商沟通的8种“心态”策略小我变大我被动变主动痛苦变快乐重智商变重情商重过程变重效果苦劳变功劳......
职场高效沟通心理学 上海:2025年11月20日
结合大量的案例、故事、视频、游戏和讨论,全方位学习超强沟通术及应用课程工具1、沟通STOWA法则2、替身决策思维模型3、55387定律4、NLP感知位置5、情感账户Access管理法则6、沟通PREP原则7、FIRE模型8、STAR法则9、RIDE商务谈判说服模型、10、SCRTV表达模型11、FUNNEL沟通漏斗12......
用“心”沟通--心理学和高效沟通技巧 上海:2025年11月21日
了解员工心理和个体差异,根据员工的不同性格进行沟通突破沟通的瓶颈,改善个人不当沟通的方式学会倾听的技巧,从情绪、想法和肢体语言上把握对方心理用适合的沟通方式影响员工,提升自己的管理竞争力课程大纲1.沟通的基础:求同存异互动小游戏:第一反应经验:是你的优势,还是是你的劣势?探索行为背后的合理性了解性格差异(气质类型、大五......
TQM-全面质量管理实战训练 上海:2025年11月07日
20世纪60年代,质量概念以适合顾客需要的程度作为衡量的依据,从使用的角度定义产品质量。从“符合性”到“适用性”,反映了人们在对质量的认识过程中,已经开始把顾客需求放在首要位置。20世纪80年代,质量管理进入到TQM阶段,将质量定义为“一组固有提醒满足要求的程......
向德鲁克学习:卓有成效的管理者 深圳:2025年11月12日
各级管理干部和管理职能的专业人士课程大纲启动篇:卓有成效的两个“敌人”1、管理者可以说是组织的“囚徒”2、管理者的4个现实困境(1)时间基本上不属于自己(2)被事情推着走,忙而无功(3)成事需要协作,但协作很难(4)容易被内务困住3、从正确地做事,到做好正确的事4、现状与......

 
