武汉运营管理培训

武汉运营管理培训公开课

房地产计划与运营管理体系建立与实操 郑州：2018年05月19日

房地产董事长、总经理、计划运营相关人员课程大纲1. 计划运营部门的角色认知1.1房地产企业为什么要设置计划运营部门1.2 计划运营部门的典型职责和任务2. 计划运营部门在组织中的角色认知2.1 计划运营部门与房地产企业整体经营的关系2.2 计划运营部门与决策层的关系2.3 计划运营部门与各级部门的关系3. 房地产计划运......

客户服务与客户运营管理 杭州：2018年05月19日

◆只有超越客户期望的服务才能造就客户忠诚。◆一起分享什么是客户所认为重要的。◆引入"客户服务循环" 的概念，并指导学员用于实践。◆帮助学员更好的了解和理解客户。◆了解客户服务技巧和原则◆善于从过失中恢复并总结教训，提高应变处理投诉问题的能力，并借机把潜在的客户抱怨转成公司致胜的机会，按照标准对客户分......

构建卓越生产运营管理体系-TPM高级研修班 苏州：2018年06月09日

高层管理人员、生产总监、经营革新/企管经理及专员、生产/设备/工程部经理及主管,工艺/维修/工务工程师、生产效益改善部门及专员课程大纲第一单元:认识我们的问题并深刻理解TPM的作用和意义TPM的概念及其发展TPM的目标及目的TPM活动的八大体系1．自主保全2．专业保全3．革新改善（含效率化个别改善）4．MP活动及设备初......

客户服务与客户运营管理 苏州：2018年06月09日

客户服务经理、客户服务主管、客户服务人员、市场部等企业所有管理人员等课程大纲模块一 客户服务认知、培养积极主动的服务意识一、 客户服务的概念二、 客户服务的功用三、 客户服务的原则、宗旨和目的 服务水平的衡量指标，查查你现在的服务水平。四、 客户服务评价 树立做服务就是做细节和做小事，就是做人际关系的理念五、 回想服务......

沙盘模拟导师实战训练营 广州：2018年05月15日

“在快乐中学习”游戏形式的体验本身就是一种价值“在参与中学习”生动互动，与企业经营实际吻合，真正让学员学有所得。“在错误中学习”发现自身优势和不足，不断演练实战、调整，咨询与培训相结合，令效果全面提升从而迅速用于实际工作。培训合格由《中国管理现代化......

TQM全面质量管理-专家老师 上海：2018年05月09日

1. 有下列困扰的企业尤为有效：①不良率高②返工多③常客诉④成本高⑤员工一错再错⑥凡事五分钟热度，虎头蛇尾⑦干部忙又乱，效率不高2.课程由实务经验丰富之讲师讲授，使经营者回去后马上得以实施3. 问题讨论、相互交流、相互启发、受益倍加课程内容一、认识全面质量管理(TQM)1．认知与态度2．知识与方法3．技巧与实践二、对T......