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卓越的培训管理——企业培训体系构建、培训计划编制、培训效果有效性评价与内训师队伍管理高级培训班 武汉:2017年07月06日

第一章:认知企业培训管理工作1、认知企业培训管理☆ 企业培训管理的关键词☆ 企业培训管理的困惑与机遇☆ 培训管理者的五个基本理念☆ 培训管理工作的三种思路2、建立培训工作的思维模式☆ 思维模式趣味演练☆ 思维模式讲解、总结☆ 实战案例体会思维模式第二章:企业培训体系构建的实质☆ 什么是体系?☆ 培训体系构建的要素☆ 培......

如何开展有效的企业培训,培训体系的规划和管理 南京:2017年08月03日

成功完成本课程,您将能够:1.掌握年度培训计划制定的基本方法、工作重点、主要步骤;2.提升培训管理实务操作能力,落实好一年的培训计划;3.掌握培训需求分析、培训效果评估与跟踪等关键环节的方法与技巧4.提升构建适合本公司实际的企业培训体系的能力,从而为年度培训计划的制定与落实提供环境保障和基本前提;课程大纲:第一单元:认......

培训体系建设与人才梯队建设(7月19日 深圳) 南京:2017年08月17日

人力资源部总监、 人力资源经理、培训负责人等课程收益:作为学员,参加这个培训后将:陈述培训体系的构成运用建立培训体系的流程和方法制定人才梯队建设方案课程大纲:单元一、培训体系的构成1.什么是培训体系?2.企业为什么要建立培训体系?3.建立培训体系的基本原则4.培训体系的组成5.建立培训体系的注意事项单元二、建立培训体系......

基于学习路径的“特种兵”培训体系 杭州:2017年07月18日

1、成功案例:满意度95%的培训体系咨询案例 2、实战问题:搭建培训体系不能回避的问题 3、心得分享:不同企业、行业的成功分享 课程收益:1、KSAPB培养方法; 2、能力素质模型落地版; 3、“特种兵”培训计划; 4、各岗位系列培训需求分解路径; 5、让员工5天、1个月胜任的成功案例。课程大纲......

如何更好的领导80-90后培训 深圳:2017年06月23日

经验已是负债,学习才是资产。 ----李嘉诚我感觉我越来越不会做企业了,以前那些有效的方法,甚至成功的方法,今天看来,都必须抛弃了,要采取新的策略…… ----张瑞敏培训目标:我们正处于一个前所未有的剧变时代,Y世代是指1978年-1994年一代人,Y世代的人正逐步成为人力资源市场的生力军。......

卓越的客户服务技巧训练课程 上海:2017年06月21日

第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1、客户服务与客户服务技巧客户服务与服务营销客户服务技巧的基本含义客户服务能力与个人的职业生涯客户服务:态度决定一切2、服务理念1:以客户为中心小组研讨:客户为何不满?——检查表中找差距★ 客户服务的概念练习:小组拼词汇练习:优质的客户服务表现★ 以客户......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...