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管理心理学在团队管理中的应用 杭州:2025年08月09日

第一讲:优秀管理者之角色与定位一、现状探索1. 主管的角色与定位2. 我现在如何看待我自己?3. 我如何待我的工作和我的团队?4. 我对现在的状态满意度调查二、了解自己1. 我要成为一个怎样的人?1)我现有的价值观是什么?这些价值观能帮助我走多远?2)道德经与人生的启示2. 我要给我的团队带来什么?3. 我要给我的家庭......

心理学在员工激励和团队管理中的应用 杭州:2025年08月21日

“管理是管人,管人是管心”美国前管理协会会长赫尔雷格尔教授等人所著的权威著作《组织行为学》一书指出:“二十一世纪管理学的趋势是心理学化”。面对当下激烈的人才市场竞争、面对严峻的市场环境所造成的团队士气管理上的挑战,面对常见的员工的“五低”现象:&l......

行为心理学与员工管理 无锡:2025年10月18日

行为心理学(行为主义心理学)是美国现代心理学的主要流派之一,也是对西方心理学影响最大的流派之一。其主要观点是,心理学不应该研究意识,而应该研究行为。在研究方法上,行为主义主张采用客观的实验方法,而不使用内省法。“心理学研究行为在于查明外部环境的刺激与人的具体反应的关系,以便根据刺激推知反应,根据反应推知刺激......

心理学—洞察人心之道 苏州:2025年07月30日

第一模块:心理学,学什么?1.心理学研究什么-从一棵树,到情绪、动机、人格-从一个人,到一群人2.投射:整个世界,都是你的镜子【房树人绘画测试】:用一幅画,走进一个人的内心世界第二模块:洞察个体,从何入手?1.看情绪,辨真假-从肢体语言入手,洞察人心的四个原则-从面部表情入手,洞察心情的五种态度2.想动机,认识立体的我......

客户服务经理高级研修班 北京:2025年07月31日

1、学习差异化服务的策略和分享不同行业服务创新的经验。2、了解感动服务的真正涵义和方法,认清达成客户满意的关键点,提升客户忠诚度。3、学习客户满意度管理、客户忠诚度管理、服务质量管理、服务团队管理的思路和实战方法。4、提升品牌服务战略的策划和执行能力。课程背景:本课程是当前国内最优秀的致力于提升企业整体服务运营管理水平......

迈向智能物联新时代の工业物流与供应链创新 深圳:2025年09月27日

市场销售、生产管理,计划管理、物料管理,成本管理、预算管理等相关管理与专业人员。课程目标结合行业与客户造特点,改善需求预测管理分析三种计划(项目计划、生产计划、物料计划),提高计划体系的协调性学习生产预算管理的编制与控制流程课程大纲第一部分: 运营管理与预算管理1.1制造型企业的运营体系要素1.2 四级计划体系: 年度......

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...