武汉情绪管理培训

武汉情绪管理培训公开课

压力管理与情绪管理实战训练 无锡：2017年10月14日

全体人员课程大纲模块一、认识情绪EQ1. 情商的内涵；2. 觉察压力的三个层次；3. 科学认识与面对压力；4. 应对职场压力的策略。模块二、情绪管理1. 解读情绪Ø 情绪的内涵；Ø 面对负面情绪的正确心态。2. 调节情绪的方法Ø 学与练：有效释放情绪（行为心理学技术）；&Osl......

压力与情绪管理公开课 苏州：2017年10月13日

模块一：压力管理1．什么是压力？2．压力的作用和价值3．压力信号捕捉？4．人在压力下的自我认知（处理问题时您常常扮演哪一种角色？）5．化解压力的四维度法6．课程收获：如何增加职场中的“个人弹性”（抗压性）7．从接地气的众多职场案例中共同来分析、感受、提升模块二：情绪管理1．情绪 的力量何为情绪？......

情绪管理与压力管理 苏州：2017年11月02日

本课程时长为2天。因员工压力过大造成的员工经常性的旷工、心不在焉、创造力下降而导致的企业生产力损失，仅在美国每年就超过1500亿美元。为了预防和减少压力对员工个人和组织造成的消极影响，发挥其积极效应，许多企业管理者已开始关注员工的情绪压力管理问题。企业实施适当的情绪压力管理能有效地减轻员工过重的心理压力，保持适度的、最......

情绪管理与压力管理 厦门：2017年10月12日

所有希望获得有效改善压力的职场人士课程收益:成功完成本课程，你将能够：掌握如何正确运用压力从根本上解决带来心理状态问题的不当信念课程大纲:了解压力1、压力的定义2、如何界定压力3、压力与不良时间管理的联系4、压力的警告信号5、如何辨认压力的症状6、分析压力来源的方法自我管理应对压力和变化1、管理情绪、改变心态、排除忧虑......

互联网服务管理与呼叫中心运营的精益落地 北京：2017年09月14日

互联网时代的大潮中，服务的个性化需求更为明显，在客户体验提升的过程中，多渠道交互、多媒体服务，差异化服务，个性化服务愈来愈多的践行。无疑，移动互联网时代为每一位客服管理者提出了新的挑战，新的服务要求，新的服务视觉和多样化的服务途径，让很多管理者陷入质量与效率的指标平衡中难以自拔，似乎服务管理者都要以迅雷不及掩耳之势进行......

管理者角色认知与能力建设――明了职责，构建能力 上海：2017年09月22日

各类企业的管理者，尤其是中层管理干部。课程大纲：一、能力现状课前测试二、管理者的角色认知2.1 认知工具：理解层次（1）理解层次的理论模型（2）理解层次的管理应用（3）理解层次的认知应用2.2 案例研讨：我的下属李天霞被其下属员工投诉！（1）李天霞是合格的管理者吗？为什么？（2）公司可能存在哪些问题？如何处理才能多赢？......