武汉客户心理培训

武汉客户心理培训公开课

销售心理学：客户心理分析与情商管理 广州：2026年04月17日

导语：初识销售心理学团队研讨：从工作的服务沟通中谈客户心理（最难忘的一件事）第一讲 洞悉客户心理需求，有效缔结订单测试觉察：你的成就动机如何？（心理投射）觉察客户投资理财的需求动机麦克莱兰定律（成就需要、归属需要、权力需要）马斯洛的需求层次从DISC性格分析看客户的风险收益偏好自我测评：我的性格特征是什么？认......

销售心理学——客户心理分析与情商管理 上海：2026年03月19日

企业的客服主管、销售主管及销售经理课程大纲：第一讲 洞悉客户的心理需要，妥善处理满足其诉求团队研讨：客户为何要选择我们的产品？1.客户购买产品的心理诉求是什么？2.客户选择公司产品的动机：驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的种类：功利性（功能性－产品质量、退换货）享乐性（主观性的、情感......

创造极致体验-满足客户心理的客户服务技巧 上海：2026年03月20日

一、如何客观的认知客户辩论赛：客户真的是上帝吗？案例讨论1、是否需要判断客户的对错2、客户是否有权犯错3、客户究竟是什么4、服务是从服务事到服务人的转变5、优秀的客服人员具备哪些素质分组讨论6、客服人员的积极心态和观念二、什么是客户服务案例讨论1、客户服务模型2、客户的感受和期望3、客户因为什么满意4、将客户的期望分类......

创造极致体验-满足客户心理的客户服务技巧 深圳：2026年04月15日

金牌客服：提升企业销售力与品牌力在客户服务的过程中，你是否曾经认为自己没有错感觉很冤枉呢？你是否认为客户在故意刁难你呢？你是否碰到难缠的客户呢？你是否有面对客户的奇葩要求感到很难处理呢？你是否很难应对高期望值的客户呢？你是否遇到过气势汹汹投诉的客户呢？你是否遇到过你很正常的一句表达客户就跳起来呢？你是否遇到你尽力解释但......

中小企业融资策划36计实战研修班 广州：2026年06月04日

1、企业股东、董事长、总裁、总经理、高层管理者等；2、 企业董事会秘书、财务总监、上市小组、投融资部门负责人等；3、管理咨询顾问公司、财务顾问公司的高层管理者；4、 投资公司、律师事务所及会计师事务所高层管理者；课程大纲：第一种渠道 内部管理融资1、留存利润融资2、盘活存量融资 ……案例:万......

TWI-TTT-JI 工作指导讲师认证班 上海：2026年05月11日

获得日本产业训练协会（JITA）颁发的证书，成为 JITA 认证的 TWI 讲师；帮助企业节省大量培训成本；让您成为公司内部的 TWI 专家与培训师，并迅速为公司培育大批优秀的一线管理人才；TWI-JI 指导的技能帮助企业提升一线管理人员的指导员工标准作业的技能，同时提高自己的训练能力。培训对象企业内部培训师、生产经理......