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MOT关键时刻与投诉处理能力提升 武汉:2025年06月06日
MOT(MomentofTruth)是服务界最具震撼力与影响力的管理概念与行为模式,同时,“关键时刻”也是一系列简单又超级实用的抓住客户、赢得利 润的方法,已经成为IBM、通用汽车、麦当劳、联想集团等世界名企的培训课程,被多家世界500强企业尊为培训圣经。正是借助它,斯堪迪纳维亚航空公司 (现北......
房地产行业的短视频营销与直播卖房实战 武汉:2025年06月07日
1、房地产企业的董事长、总裁、总经理等企业决策层。2、房地产企业的营销总、项目总、策划经理、销售经理等营销条线的决策者及中高层管理者。3、房地产企业的策划、销售、渠道等一线员工。【课程大纲】第一节:抖音运营者的思维构建与推荐机制分析☆ 抖音营销的流量趋势、人群画像与变现能力分析☆ 抖音视频得以被官方推荐的模式原理图解☆......
数据分析在业务场景中的实操应用 武汉:2025年06月12日
在这个大数据时代,我们每个互联网的点击、每次线上线下的商业消费、每天 APP 的浏览轨迹都会被某种形式记录 下来。大量的数据让企业实现了精准营销和商业智能,更精确找到营销的方向,消费者的需求可以标签化,产品的 知名度可以量化。可以说数据分析对业务的运营很大指导意义,通过数据分析可以更加精准地制定营销方案,数据 驱动业务......
创新营销策略制定 武汉:2025年06月12日
百万美元与碌碌无为之间的区别在于营销策略。商业大咖们红红火火的生意,让人垂涎的战绩,说到底也就是因为营销策略做得好!营销策略可以说是销售中非常重要的一环,面对不同的客户或状况而采取相应的策略,是销售成功的重要前提。但是不少企业在制定营销策略的时候,往往存在很多疑问——营销策略制定的依据是什么?如......
跨部门沟通协作与冲突处理 广州:2025年07月10日
前言:人生的精彩源于追求,追求的成功始于沟通讨论:情绪脑和理性脑第一讲:沟通的再认识一、沟通的定义二、沟通的三个层次案例:给LISA的一封信1. 沟通的顽疾1)沟通的漏斗模型2)常见的沟通障碍2. 沟通的层次1)准确表达2)说服他人3)引发行动研讨:沟通满意度之环三、沟通的核心思维游戏:纸牌接龙(通过游戏感知,沟通在于......
过程制胜——团队高绩效管理 上海:2025年05月09日
第一讲:团队制胜的决定因素是人才1.关键词一:人才-- 人才制胜的新趋势从博弈管理到共赢管理从成本控制到价值创造从人才“为我所有”到“为我所用”2.关键词二:领导-- 人才制胜的关键突破的瓶颈一:习惯的挑战突破的瓶颈二:角色的挑战突破的瓶颈三:思维的挑战3.关键词三:团队......