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武汉人事法务师培训公开课

员工关系管理—劳动合同变更、规模性解除与终止风险控制 武汉:2018年05月10日

第一部分、问题员工判断与分析第二部分、违纪员工的管理技巧1、规章制度的完善与准确适用2、一般违纪员工的管理技巧3、“大错不犯、小错不断”员工的管理技巧4、兼职所涉的法律规定5、规章制度对兼职的规定6、单位对兼职员工的处理方式7、处理违规兼职员工的技巧第三部分、失职员工的管理技巧1、岗位职责的确认......

生产员工岗位培训体系的建立 武汉:2018年05月10日

※ 了解现代制造业生产员工培训体系发展前沿※ 从系统的角度掌握专业的生产员工培训体系※ 深刻领悟生产员工培训体系的六大模块※ 能够作为Team leader推动工厂内生产员工培训体系的建立授课对象:运营经理、高级生产经理、生产经理、生产主管、培训经理、HR培训主管、企业培训负责人课程大纲:一.现代制造业生产管理体系发展......

新时期的员工关系管理 武汉:2018年05月11日

企业总经理、总监、经理、人力资源相关管理人员课程大纲前言•认识员工关系的内涵员工关系=和员工搞好关系?员工关系是单纯的工作关系?员工关系与领导力、领导风格、管理能力……我们还在孤立的看待员工关系吗?第一篇•招聘也性感——入职前员工关系的培养策略入职......

绩效改进工作坊 武汉:2018年05月18日

开篇:绩效改进启航1、什么是绩效改进2、绩效改进合力矩阵3、绩效改进课题方向第一章:探索差距工作中的课题,这样开始:目标是什么?不仅明确具体目标, 还要澄清在整个组织目标中的位 置; 运用关键价值链梳理现状, 找到课题的核心痛点。1、三层级目标设定2、关键价值链梳理现状3、绩效差距整理第二章:发现原因找到真正的原因是解......

领先的服务投诉策略与方法(3期) 深圳:2018年06月30日

第一部分 通过处理投诉建立服务品牌——抱怨是与顾客沟通的生命线训练方法:案例分析、自我反思、群策群力、实例推演。客户看待服务的标准法。企业与管理者应承担的责任统一对外部客户和内部客户的沟通标准不说“不”的服务顽固投诉者的特点和应对之策第二部分 规范服务沟通避免低层次投诉&......

采购流程优化及供应商评估与管理-张老师 深圳:2018年05月04日

第一讲:供应商采购管理的挑战有哪些?采购管理的KPI指标有哪些?三鹿公司真的没有发现吗?采购管理的目标顺序应该如何?沃尔码采购与宝洁采购有何区别?各种采购管理的目标差异为什么采购部门‘老受气’?外资与民企相互学习些什么?如何提升我们的采购职业能力?如何建立采购绩效考核制度?第二讲:如何优化采购运......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...