武汉任职资格培训

武汉任职资格培训公开课

基于战略需求、任职资格和职业发展的三位一体的培训管理体系 苏州：2025年11月15日

1.能够真正结合企业战略、任职资格以及员工的职业发展，构建企业的培训体系；2.能够掌握年度培训计划制定的整体思路、基本步骤、重点工具；3.能够提升培训管理实务操作能力；4.能够提升培训经理和培训师的培训项目策划与培训项目管理能力；5.能够系统掌握培训管理过程中所需要的各种工作方法与工具课程大纲：第一章 众说纷纭一、各路......

任职资格体系建设与实践要点 上海：2025年11月07日

HR管理人员、HRD课程大纲一、概念和认知：什么是任职资格1）企业人力资源理念的变化：人事-人力资源-人力资本2）现代化企业的人才驱动型组织建设及其特征3）什么是任职资格管理？（任职资格的“是”与“不是”）4）任职资格标准与胜任力模型到底是什么关系？5）企业为什么要导入任......

TD实战：任职资格体系搭建和岗位胜任力应用 上海：2025年11月08日

一、有渊源：为什么人才管理需要建设任职资格体系？1、任职资格由来和NVQ的标准结构2、为什么给研发技术中心人员建立任职资格体系？3、为什么做中高层管理者的任职资格评估？4、为什么做营销人员的任职资格体系？5、任职资格管理体系构建过程6、任职资格管理体系构建路径4、华为成功建设任职资格体系启示二、搭通道：如何设计任职资格......

岗位胜任力与任职资格体系建设实战 上海：2025年11月11日

一、从企业管理到人力资源管理的转变有什么价值？一）管理的基本矛盾及定义（小组研讨）二）企业中的价值转化模型：管理的价值定位举例：苹果是如何完成低价值到高价值的转化三）人力资源在企业资源中的定位四）企业战略金字塔案例：阿里巴巴的企业价值观五）人力资源对企业的价值和贡献六）人力资源的五大功能七）人力资源如何为业务产生价值 ......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海：2025年11月11日

一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉1. 比较不满、抱怨、投诉的差别⑴ 比较差别⑵ 不满、抱怨、投诉的处理2. 研讨练习：比较潜在价值的大小⑴ 总结：不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3. 构建企业的客户反馈管理系统⑴ 客户反馈的不同形式⑵ 客户反馈管理的重点⑶ 客户反馈处理与管理的分工二、用卓越的服务理念指导客户......

金字塔原理：思考、表达与解决问题的逻辑 上海：2025年11月28日

让思考和表达重点突出，逻辑清晰简单明了，全面掌握麦肯锡系统理论、方法和工具，高效思考，有效表达；麦肯锡 6 本书：金字塔原理：思考、表达和解决问题的逻辑，麦肯锡意识，麦肯锡方法，麦肯锡工具。用演示说话，用图表说话，汇集百年研究成果，是领导力必修课。重点突出，思路清晰，投其所好：揣摩听众心理，体会老板意图，贴近领导思路，......