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武汉领导能力培训公开课

领导能力与团队管理实战训练 广州:2017年08月23日

1.重新认识“领导”的角色* 分析“领导”特点及自身特点* 探索下属跟随领导的原因* 管理者和领导者的区别2.有效的领导方式* 关注影响领导方式的因素* 有效领导方式选择* 增添领导的灵活性3.营造团队气氛* 辨识“团队”与“团队精神&......

领导能力与团队管理实战训练 上海:2017年07月05日

通过多种形式的研讨活动,使中、高层管理人员:明确自身的责任和角色类型,了解改变心态和思维习惯的重要性;认识树立全局观念、组建团队的重要意义,并掌握相关技巧;深入剖析自身,准确对待他人,促进相互协调,增强团队精神和凝聚力;重视每位下属的心理活动,探索激励下属的技能;改善倾听与叙述方式,促进有效沟通;掌握时间主动权,优化领......

领导能力与团队管理实战训练 北京:2017年08月28日

1.重新认识“领导”的角色* 分析“领导”特点及自身特点* 探索下属跟随领导的原因* 管理者和领导者的区别2.有效的领导方式* 关注影响领导方式的因素* 有效领导方式选择* 增添领导的灵活性3.营造团队气氛* 辨识“团队”与“团队精神&......

领导能力与团队管理实战训练 成都:2017年07月17日

通过多种形式的研讨活动,使中、高层管理人员:明确自身的责任和角色类型,了解改变心态和思维习惯的重要性;认识树立全局观念、组建团队的重要意义,并掌握相关技巧;深入剖析自身,准确对待他人,促进相互协调,增强团队精神和凝聚力;重视每位下属的心理活动,探索激励下属的技能;改善倾听与叙述方式,促进有效沟通;掌握时间主动权,优化领......

Excel在供应管理中的应用 上海:2017年07月13日

采购管理人员、经常管理数据的职场人士课程大纲:第一章 基本操作1、快速数据输入2、权限与安全5、常见关键基本操作第二章 函数计算1、逻辑函数AND、OR、NOT、IF、TURE2、数学函数SUM、SUBTOTAL、PRODUCT、ROUND、ROUNDUP、ROUNDDOWN、ABS3、文本函数MID、FIND、RIG......

卓越的客户服务技巧 北京:2017年07月01日

总经理、客服总监、客服经理、客服主任、售后服务人员、客户经理等中高层管理人员课程大纲第一部分:树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.1服务所面临的挑战1.2怎样才算是卓越的服务1.3如何应对服务挑战第二单元 如何塑造职业化的服务形象2.1如何让你的服务更显得职业化2.2卓越的服务代表应具有的品格素质第二部分......

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