热门搜索关键字
北京公司治理培训 上海危机管理培训 广州企业战略规划培训 深圳蓝海战略培训 苏州资本运作培训 南昌工商管理培训 长沙创业板培训 合肥法律风险培训 郑州BPR培训 南京投资分析培训 杭州战略转型培训 无锡经营决策培训 西安战略管控培训 福州产业创新培训 济南集团管控培训 厦门公司改制培训 台州产品战略培训 太原创新经营培训 石家庄战略营销培训 重庆战略思考培训武汉危机管理培训公开课
《危机管理与媒体应对》 杭州：2017年06月16日
企业高管、公关部相关人员课程大纲危机管理篇：一．网络时代，危机频出1．网络危机事件展示（一系列网络危机事件展示）2．危机的三重效应3．网络文章引发的危机分析4．网络时代舆情管理的重要性二．网络时代让企业处于高危状态1．社会失衡成为公共危机频发的土壤2．枪手、推手和水军的推波助澜3．信息少过滤，公共危机发生率高4．传播快......
公共关系与危机管理 上海：2017年06月29日
负责公司对内外沟通的公司的公共关系经理、市场经理、公司事务经理；负责公司对外沟通的人士【课程大纲】一、公共关系——危机管理的核心1．公关的误区2．公共关系定义3．公共关系管理和目标4．公共关系要素和功能二、危机管理概说1．危机的定义与特征2．危机管理的定义、职能及原则3．危机沟通的特点4．危机管......
企业危机管理与媒体应对 上海：2017年08月11日
一、为什么要学习危机管理？1．危机定律：100-1=0的含义2．什么是危机？3．危机的三大效应4．企业危机来自哪里？4．1来自产品质量及安全生产方面的危机4．2来自人力资源方面的危机4．3政策法规变化所带来的危机4．4竞争对手所带来的危机4．5消费者观念变化所带来的危机5．什么是危机管理？6．如何运用预测法管理危机？7......
公关危机管理与媒体应对管理 深圳：2017年06月09日
危机是如何产生的？1.1 企业莫名的13种死法，想知道吗？危机让品牌面临灭顶之灾，看看别人如何死的，才知道自己可能如何死。1.2什么是无组织，等死1.3哪些是无纪律，气死1.4谁无章法，乱死死不可怕，可怕的是冤死！如何防止呢？1.5案例11.5.1政府抽检某检测所卖场抽取食用油系列样品，卖场管理人员要求促销员给予了配合......
企业白领核心办公技能（PPT+Excel）高级应用 上海：2017年06月17日
制作报表、报告，做产品演示（PPT）是企业白领几乎每天都要进行的工作，通过报告和演示，董事会从中了解公司的运营情况，领导从中了解您的成果和能力，客户从中了解产品的优势和特点，项目成员从中了解目前的进展和下一步的工作。这项工作是如此重要，为此我们非常有必要学习如何制作一个优秀的PPT报告和演示。Excel提供了数百个函数......
客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 北京：2017年06月20日
企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主宰企业生死存亡的。客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户更好地使用产品。体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服务......