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《危机管理与媒体应对》 杭州:2025年08月08日
学会突发事件的预防与应急准备以及监测与预警;从一系列突发事件当中吸取教训;掌握各种突发事件的基本处理方法;掌握各种突发事件的管理方案。课程对象企业高管、公关部相关人员课程大纲危机管理篇:一.网络时代,危机频出1.网络危机事件展示(一系列网络危机事件展示)2.危机的三重效应3.网络文章引发的危机分析4.网络时代舆情管理的......
互联网时代舆情管控与危机管理 广州:2025年10月18日
一、为什么要学习危机管理?1、 管理学减法:为什么说100-1=0?2、什么是危机?如何防止个体事件向公共事件转化?如何防止主生危机引发的次生危机?3、危机四大效应4、什么是危机管理?5、如何用非标准化方法管理危机?6、为何说突发事件或危机发生时往往是人生的拐点或转折点?7、如何运用预测法管理危机?8、如何把危机造成的......
企业危机管理与媒体应对训练 上海:2025年08月02日
1.认识危机危机特点危机种类危机主体不同危机原因各异危机处置各异2.预防规避思想预防情感责任与决策制度的现实性规范操作报告制度检查制度釜底抽薪式预防他山之石预防关键岗位预防建立预警系统科技预防3.积极处置即时启动预案领导直面现场迅速汇总情况明确处置对策4.信息传播日常维护媒体关系公共事件中政府与媒体多样传播形态布局应对......
公共关系与危机管理训练 上海:2025年08月07日
对于任何组织,对任何事情做好最坏的打算是件好事。当你的营业场所遇到致命事故的时候,你会怎样应对?你会如何对待有欺骗行为的雇员?你会如何应对你的顾客因为你糟糕的建议而造成损失惨重的局面?你会如何处理顾客因为对你服务的不满而去向媒体投诉?课程对象* 公关经理、行政经理、市场经理* 负责公司对外沟通的人士课程大纲1. 公共关......
企业“关停并转迁”的员工关系处理及群体事件预防 广州:2025年09月26日
上午一、从典型案例看关停并转迁中员工关系处理的法律风险二、关停并转迁的常见类型及员工关系处理的共性问题三、关停并转迁不同模式下员工关系处理的具体问题及操作技巧四、关停并转迁员工关系处理的“六大核心问题”五、关停并转迁员工关系处理的具体步骤和程序下午一、从典型案例看群体性劳动争议纠纷产生的特点二、......
高级秘书与助理实战训练 上海:2025年09月11日
对礼仪有兴趣的人正在从事助理、秘书工作的人课程大纲:第一模块:秘书/助理职业角色的认知与定位1.职业秘书/助理的不同定义2.高级、中级、初级秘书/助理的职能区分3.需具备的职业素质4.职业心态需培育5.认知秘书/助理的角色的可持续发展性第二模块:事务性工作的组织与管理1.成为上司的得力助手配合、管理上司的日程工作安排2......