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培训经理的实战指南:实践与优化 厦门:2026年05月28日

猜猜看,没有设立学习发展经理岗位的企业,员工有没有学习呢?组织有没有学习呢?企业的本质是一个交易架构,一切岗位都建立在能“降低交易成本,提升交易效率,提高客户交易体验”这三个功能上。那么,作为学习与发展管理岗位,做什么可以降低企业学习成本,提升效率,优化体验...... ?搞清楚这几点,自身岗位......

培训经理的全脑思维 上海:2026年05月20日

培训经理应该具有什么样的胜任特质?卓越的培训应该具有什么样的思维?从思维到行为技能,培训应该如何培养自己设计体系,分析培训,呈现培训?全脑时代,对我们的培训经理提出什么样的要求?全脑思维,给我们的培训经理带去什么样的自我成长启发?课程大纲:模块一、培训经理与全脑思维模块二、左脑思维1.结构化思考:培训体系设计与开发2.......

高效招聘与选材技巧 武汉:2026年03月27日

系统梳理招聘选才流程强化结构化选才意识熟悉结构化选才工具掌握行为逻辑面试法的精髓悟道高效招聘官的修养课程大纲第一篇 准备篇:招聘前期准备中一.招聘,创造价值1.【案例讨论1】A公司的发展之困2.招聘如何为企业创造价值3.招聘=招募+甄选4.招聘工作的本质:匹配5.松下幸之助的用人观二.招聘官在招聘工作中的角色1.招聘就......

基于员工岗位能力的薪酬激励体系设计高级研修班 武汉:2026年03月27日

薪酬制度是现代企业制度的重要组成部分,薪酬不仅仅是对员工劳动付出的回报,更是企业鼓励员工创造价值的激励手段。有效的薪酬激励可以吸引优秀人才进入企业,可以留住企业的核心员工,可以使员工高质量工作。进入知识经济时代,能力已经成为企业竞争的关键因素,由此基于员工个人岗位能力的薪酬激励体系及薪酬制度,受到越来越多的研究和广泛的......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海:2026年05月12日

一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉1. 比较不满、抱怨、投诉的差别⑴ 比较差别⑵ 不满、抱怨、投诉的处理2. 研讨练习:比较潜在价值的大小⑴ 总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3. 构建企业的客户反馈管理系统⑴ 客户反馈的不同形式⑵ 客户反馈管理的重点⑶ 客户反馈处理与管理的分工二、用卓越的服务理念指导客户......

精力和时间效能管理 北京:2026年05月14日

合理分配时间,减少多任务的压力,提高工作效率保持精力平衡,激发创造力,提高个人效能塑造一个高效,健康,快乐的生活状态培训对象任何希望通过更有效的时间管理来提高工作业绩的经理;其他管理人员课程大纲第一章:当代职场人的能量水平(90分钟)挑战:时间不够用,压力太大,对健康担忧案例分析:成功人士的障碍时间管理的误区:多产还是......

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赵仁鑫-企业培训师
赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航...

曹天骏-企业培训师
曹天骏老师

曹老师为汉唐集团首席体验式培训导师,并担任影响力教育训练集团、科特勒营销顾问集团、金蓝盟企业管理顾问...