武汉培训经理培训

武汉培训经理培训公开课

培训经理的实战指南：实践与优化 厦门：2026年05月28日

猜猜看，没有设立学习发展经理岗位的企业，员工有没有学习呢？组织有没有学习呢？企业的本质是一个交易架构，一切岗位都建立在能“降低交易成本，提升交易效率，提高客户交易体验”这三个功能上。那么，作为学习与发展管理岗位，做什么可以降低企业学习成本，提升效率，优化体验...... ？搞清楚这几点，自身岗位......

培训经理的全脑思维 上海：2026年05月20日

培训经理应该具有什么样的胜任特质？卓越的培训应该具有什么样的思维？从思维到行为技能，培训应该如何培养自己设计体系，分析培训，呈现培训？全脑时代，对我们的培训经理提出什么样的要求？全脑思维，给我们的培训经理带去什么样的自我成长启发？课程大纲：模块一、培训经理与全脑思维模块二、左脑思维1．结构化思考：培训体系设计与开发2．......

培训经理的实战指南：实践与优化 上海：2026年06月23日

培训经理、培训主管 、 培训专员 、项目培训人员课程大纲1. 培训经理的任务和业务活动* 培训管理的重要性和作用* 培训管理面临的挑战* 培训经理的角色和职责2. 评估培训对企业业绩的作用* 把培训政策与企业战略相联系* 人力资源管理和培训的政策* 组建一支有效的培训队伍* 企业的培训系统* 通过培训来增进对职业技能的......

非财务经理的财务知识修炼 上海：2026年04月10日

1. 从全新的财务视角认识企业运营* 人人都有一套财务“报表”* 企业运营过程中的“仪表盘”- 共同的追求：财务与业务融合，驱动企业创造价值- 为价值链服务：数据化驱动的财务支持* 企业的“家底实力”：资产负债表- 资产负债表为什么是平衡的- 如何......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海：2026年05月12日

1、让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中；2、能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力；3、在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上，掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧；4、能够参与客户投诉处理的管理环节，共同提升客户服务的整体水平。......