武汉售后服务培训

武汉售后服务培训公开课

如何建立国际化售后服务体系 上海：2025年07月12日

本课程并结合实践，对国际贸易售后市场现状进行分析，在此基础上，分析了国际贸易售后市场发展趋势分析。售后工程的理念是保持企业在市场竞争力的重要手段，而对于降低售后服务成本，提高售后服务质量，树立和保持企业品牌起着非常重要的作用 。培训大纲：理论部分：一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国......

转诉为金-用心服务，沟通降诉 武汉：2025年07月11日

把握客户心理，掌握针对不同行为类型客户的应对策略；通过对客户心理层面的分析，了解实现高品质客户沟通的方法与技巧；探讨保险处理投诉的精细步骤、精准匹配投诉处理的举措。课程对象客服人员、营销人员课程大纲第一讲：心到则道，思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求？2.什么是真正......

社区商业/临街商铺核心销售去化思维+接待成交的关键技巧 郑州：2025年07月25日

1、导师具有多年从事国内标杆商业地产项目招商、销售经验与研究，透过现身说法以实战经验带给学员以自信，提升工作状态和团队凝聚力；2、课程以开发商的角度，实案剖析商业项目前期定位、招商、销售难点及要点，使学员全方位解析项目开发过程中需要注意的问题；3、重新梳理商业项目销售的内涵及与传统房地产销售的区别；4、掌握临街商铺销售......

客户服务的管理与投诉处置实战演练 杭州：2025年06月21日

围绕客户满意为出发点，通过服务过程管理、服务流程的优化和标准的建立，保证服务品质，减少客户不满的几率；通过提升客户感知、同时把客户的期望值管理和控制在企业的服务承诺之内，以保证客户的满意度；通过专业化的服务技巧，尤其是对抗性的沟通和引导技巧有效地施加个人影响力，管理客户的情绪，迅速化解不满，从而把投诉转化为机会，保证客......

高效的时间管理 上海：2025年08月26日

通过使用《时间自测表》了解自己时间管理的状况自测《职业价值观》厘清自己的职业价值观“时间四象限”学习不同的工作类型工作的不同的时间管理系统清单，找到一种切实可行时间管理方法提升工作的效率实现工作与生活的平衡培训对象：基层员工 /中基层管理人员课程大纲：第一模块为什么学习时间管理时间管理的目的是什......

社保及个税新政下的企业薪税方案优化落地班 北京：2025年06月19日

一 : 近年来的新政与税改深度解读1、2018-19年主要政策变化盘点与扫描，哪些法条将对我们产生深远影响？2、新政策的实施尺度把握，执法的差异如何处理？3、国地税合并，企业用工将受到哪些影响？4、面对税改大趋势，企业的应对策略及破局思路分析二 : 社保入税带来的困境及解决方案1、社保新政影响分析2、社保新政风险管理3......