武汉服务营销培训

武汉服务营销培训公开课

打造客户忠诚—服务营销的策略、方法与工具 杭州：2025年10月18日

1.把服务从成本中心转化为利润中心2.降低老客户维护成本，提升每单位老客户价值收益3.转变服务理念，理解客户忠诚的本质4.掌握设计企业的服务规范与标准服务流程的方法5.在课程结束时学员将获得符合自身现状的个性化行动计划课程对象：客户服务经理、销售经理、市场经理、企业相关的中高层管理者课程大纲：模块一：新的核心竞争力&m......

服务营销百分百 苏州：2025年10月18日

企业中高层管理人员、营销、客服全体人员课程大纲:一、服务营销的必然性1、巨变时代的速变市场CHANGECHALLENGECHANCE2、变化的范畴体制的变化——计划经济（短缺经济）vs市场经济（过剩经济）宏观经济的变化——实体经济vs虚拟经济生产力的变化—&m......

基于客户导向的服务营销 厦门：2025年09月26日

营销人员的服务素质与销售能力影响着企业服务价值的传递。提升他们的服务与营销能力是帮助企业实现卓越绩效的重要手段，然而——如何换位思考？如何挖掘客户需求？如何处理服务过程中客户投诉的问题？针对以上问题，我们特邀原acer集团中国总部副总经理陈南宏老师，与我们一同分享《基于客户导向的服务营销》的课程......

服务营销—让销售额与满意度并 广州：2025年09月26日

一、从传统营销到服务营销1、与竞争对手同质化的穷途困境2、从4Ps到4Cs的服务营销历程3、关系营销与数据库一对一营销4、从传统营销到服务营销的转变5、服务营销人员素质与短板测评二、服务营销中的客户价值1、让服务创造更高的客户价值2、客户价值的内容与本质含义3、提升客户价值的方法与技巧4、宣扬差异化的企业价值主张三、销......

敏捷战略制定与解码 上海：2025年09月27日

澄清：有关战略解码的三大误区战略通过部门垂直解码的四大困境理解：理解战略是“通过产品/服务竞争夺取市场的策略”的定义理解战略“通过流程与项目组合落地”的解码方式掌握：学会使用 “战略XK矩阵” 制定公司/事业单元的战略学会使用 “战略执......

外籍人士(含港澳台)在华雇佣规范与社保待遇相关政策解读 广州：2025年09月12日

2018年，国务院取消了港澳台居民在内地就业许可事项；2020年1月1日，《香港澳门台湾居民在内地（大陆）参加社会保险暂行办法》正式生效，新政策的出台，对于在内地雇佣港澳台居民的企业有何影响？另外，海外派遣的外籍员工、以及大多数在中国境内工作的外籍员工，通常在中国公司被聘用于高薪管理岗位，与普通员工相比具有更强的法律及......