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服务得天下-新时代服务营销实战技巧提升 广州:2026年06月27日

第一部分、服务营销概念营销观念什么是服务营销?服务营销的特性服务营销的8P正确认识你的事业——服务营销服务就是营销——不得不转型的服务意识服务对促进销售的意义—循环圈服务与销售如何完美结合服务中销售的关键点第二部分:服务营销之主动服务意识提升服务现状分析1-1......

基于客户导向的服务营销 广州:2026年08月19日

营销人员的服务素质与销售能力影响着企业服务价值的传递。提升他们的服务与营销能力是帮助企业实现卓越绩效的重要手段,然而——如何换位思考?如何挖掘客户需求?如何处理服务过程中客户投诉的问题?针对以上问题,我们特邀原acer集团中国总部副总经理陈南宏老师,与我们一同分享《基于客户导向的服务营销》的课程......

精准服务营销训练营 广州:2026年08月21日

本系列课程用各种练习、活动、测试、角色扮演、案例研究等方法,让成年人在体验与交流中分享与交流培训受众:企、事业单位董事长、总经理、公司中高层管理者、人力资源总监、人力资源经理、主管认证费用:800元/人(不参加认证考试的学员无须交纳此费)培训颁发证书:1. 凡参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者由<<国......

服务营销—让销售额与满意度并 上海:2026年07月02日

已经学习过销售技巧与服务技巧的服务及营销人员课程大纲一、从传统营销到服务营销1、与竞争对手同质化的穷途困境2、从4Ps到4Cs的服务营销历程3、关系营销与数据库一对一营销4、从传统营销到服务营销的转变5、服务营销人员素质与短板测评二、服务营销中的客户价值1、让服务创造更高的客户价值2、客户价值的内容与本质含义3、提升客......

供应链中的包装管理 上海:2026年08月22日

包装是个系统工程,直接影响到供应链中的每个环节,如运输、装卸、存储、生产、出口等。尤其在中国道路状况不佳和卡车减震性能差的条件下,不当的本土包装和水土不服的海外包装模式会带来成本的急剧上升、运输破损、产品失效和严重的客户投诉。包装不仅仅是设计部门的事情,包装的优化需要采购、物流、生产、仓储、物流、进出口等各个部门和内外......

制造企业如何控制与削减成本 广州:2026年07月10日

第一部分、当今制造企业面临的问题和成本压力(略讲)1、快速发展与高科技时代,制造企业面临的压力与机遇2、市场机会利润与管理利润之区别2、传统观念中成本的构成4、可控与不可控成本?5、提升企业利润的策略与途径6、微利时代“5%-10%的成本降低等于利润提升了一倍”■案例:优秀企业成本管控案例分享、......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...