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武汉服务营销培训公开课

基于客户导向的服务营销 广州:2018年06月27日

政府、企业组织的销售、售前技术、项目实施、商务、产品、市场、客服、研发部门、所有部门的高层管理者、中层管理者与骨干员工课程大纲:单元一:前言案例分享:屁股决定你的脑袋。单元二:「为客户着想,换位思考;解决问题,创造双嬴」1、理解『沟通漏斗』现象:本位主义。2、提高客户整体体验满意度的服务技巧,了解5个服务满意度质量级别......

精准服务营销训练营 广州:2018年06月29日

近年来,随着祖国经济的高速发展,人们生活水平的不断提高,生活品味及消费观念的不断更新,无论是穿着、饮食、娱乐还是文化产品等各方面都呈现出极大的市场需求或趋势。在这样的一个经济发展环境下,各行业品牌都如雨后春笋般频密地在各地市场抢滩登陆,抢占天时地利。但就在这市场形势大好的背后,也不容忽视激烈残酷的市场竞争。如何让自己的......

服务营销—让销售额与满意度并 上海:2018年05月10日

1、陈述传统营销上升到服务营销的转化模式2、明确服务的销售机会与技巧3、描述销售工作中的服务特点与策略4、建立客户价值的企业供应链课程对象已经学习过销售技巧与服务技巧的服务及营销人员课程大纲一、从传统营销到服务营销1、与竞争对手同质化的穷途困境2、从4Ps到4Cs的服务营销历程3、关系营销与数据库一对一营销4、从传统营......

服务营销—让销售额与满意度并肩提高 上海:2018年05月18日

服务营销到底是服务还是营销?销售如何与服务完美对接形成合力?销售中如何做好服务?服务中如何创造销售的机会?如何让销售额与客户满意度并肩提升?讲师吴宏晖用三星电子销售部门的工作经历融合海尔服务部门的工作经历,为您原创开发并呈现出真正能解决上述问题的服务营销课程。课程收获1.理解服务的特点与应对策略,掌握从传统营销到服务营......

手绘POP海报集训营 上海:2018年05月25日

模块一:基础笔画目标:通过用笔方法的演练掌握手绘POP的基础技巧;主要应用范围:学会用斜头马克笔以及平头大马克笔的使用方法;笔画基础(斜头笔)学习两个基本的运笔方法学习十个大写数字来练习斜头笔的运笔方法,熟练掌握斜头马克笔;笔画基础(平头笔)学习四种基本的运笔方法学习书写平头笔字,熟练掌握平头马克笔;模块二:基础字体目......

流程审计高级实务培训 深圳:2018年05月18日

◎ 流程建设推进委员会成员(公司高层)◎ 流程建设项目经理及项目组成员(流程拥有者)◎ 流程管理部门负责人及专职人员(企管部/IT部/总经办/人力资源部等职能部门总监、经理、优化工程师)◎ 审计部负责人、内控部负责人及专职人员◎ 信息化管理部门负责人课程大纲:一、 流程审计概论◇ 流程审计的目的◇ 流程审计的范围◇ 流......

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顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...