武汉服务礼仪培训

武汉服务礼仪培训公开课

服务礼仪与服务沟通技巧 苏州：2017年08月29日

职业形象，即在公众面前树立的专业印象。通过衣着打扮、言行举止反映出专业的态度、知识、技能等等。专业形象不仅应该表现出你的特点、气质、行业、职位，更应该体现出你独特的个人魅力，并在与人交往的过程中，将这种形象不断固化，让人留下深刻美好的印象。这种第一印象，主要来源于：一、你的着装打扮（轮廓、面料、颜色、细节），发型，脸部......

销售服务礼仪与待客沟通技巧 深圳：2017年10月14日

了解销售服务基本理念及行为标准，探讨礼仪与人生、事业成功的重要性；通过着装打扮、言行举止来体现非凡的职业风范，塑造良好的职业形象；掌握销售服务过程中接待、拜访与商务宴请基本礼仪规范，提升服务意识，打造良好的职业素养；掌握销售服务通用礼仪并熟练运用，以恰当的方式表达对别人的尊重，提高服务工作中沟通技巧及销售业绩；提升人际......

《有效处理客户的不满、抱怨、投诉》 杭州：2017年09月01日

客服人员、各级销售管理人员课程大纲第一篇、精诚的服务到底是什么一、精诚服务自我发现之旅游戏：精诚服务的自我发现之旅二、精诚服务三角互生系统（一）、“精进”的服务管理系统（二）、“尊重”的服务文化（三）、“精诚”的服务技巧三、精诚服务的递进心环（一）......

构建卓越的客户服务管理体系培训 杭州：2017年11月09日

★ 让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中；★ 学会构建合适的客户服务管理体系，为企业设计科学的服务流程、服务标准，提升整体服务质量；★ 通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识，进一步创造良好的内部服务环境与内部客户服务态度；★ 初步学会培养辅导各类客户服务人员树立正确的服务心态、深刻......

金税三期上线后个人所得税筹划新思路与经典案例分析 广州：2017年09月14日

随着个税金税三期的上线，国地税数据实现了互通，大数据时代让一切真相浮出水面。个人所得税金税三期到底对企业产生了哪些的影响？个税改革又将走向何方？国地税联合稽查会重点关注哪些个税指标和企业？通过本培训，解决企业这些实际存在的迫切难题，帮助企业划出被稽查的雷区，给出回避方案，找到筹划思路与方案。做好工资薪金、劳务报酬、股息......

设计控制及高效评审 上海：2017年10月27日

1.研发质量管理概述★质量问题案例分析与研讨1.1.现代的质量观1.2.质量观决定质量管理的理念1.3.传统质量观VS现代质量观1.4.质量控制VS质量改进1.5.设计控制闭环原理案例分析：设计控制闭环与开发流程的结合案例分析：设计控制闭环用于活动级控制2.设计输入的控制2.1.用户需求与设计输入用户需求如何转化为设计......