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武汉职业沟通培训公开课

卓越客户服务技巧培训 武汉:2018年01月24日

1、了解客户服务人员应具备的素质,提升学员的客户服务理念和技巧,认知客户服务的重要性,创造良好的内部服务环境与内部客户服务氛围;2、了解并塑造客户服务人员的专业形象标准;3、全面的学习客户服务的系统知识,提高大家的客户服务水平和能力4、掌握客户服务的流程、方法和规范,提升在实际工作中的操作能力;5、有效处理客户投诉,提......

增值销售谈判 武汉:2018年02月02日

增加销售人员销售成功率改善客户关系,提高销售额和销售利润优化自己的成品和或服务,增强谈判优势建立与客户起长期共赢的伙伴关系学会设计有效的销售谈判流程更加有效地运用有限的内部销售支持资源课程大纲:单元一 何谓销售谈判• 谈判的基本思考• 认识谈判对手:采购方• 双赢谈判的结果• 销......

九型人格—职场高效沟通-汪庭弘老师 武汉:2018年03月30日

本课程适合希望系统提升沟通技巧的职业人士,比如各职能部门经理/主管等证书说明修读完汪庭弘老师《九型人格—职场高效沟通》课程后,学员在达到以下所有条件后即可免费获得由老师亲自签发的证书:全程参与基础应用课程之全部内容环节(当中如有遗漏,可在下次课程中补修,然后便可获得证书)完成导师在课程中安排之练习及功课内容......

结构思考力-透过结构看思考与表达 武汉:2018年04月13日

中高层管理者、各职能部门经理/主管、骨干员工、需要提高表达能力的职场人士等课程大纲:【第一天】结构思考力的核心理念导论:凡事物皆有其结构,认识事物须看透其结构1、结构使事物成为一个有机体——系统,凡事物皆有结构2、事物的结构决定了事物的性质,改变其3、结构将使事物的性质发生变化4、事物的结构是可......

精益生产管理实战班 上海:2018年03月01日

一. 精益生产或管理的概论二. 精益生产与`日本丰田式管理 (TPS)三. 精益生产方式展开与现场技术之根本——彻底排除浪费四 精益生产与 JIT(Just In Time 刚好及时)五. 精益生产的两大支柱六. 精益生产的推行步骤:成立推行小组(VSM),各部门各自定义改善主题与目标 , 由老......

销售与市场部助理 上海:2018年03月22日

销售经理助理;销售市场部助理;商务经理助理等课程收益:销售助理是销售服务的核心人员,他们处在一个关键的位置,需要同时面对客户、团队成员和经理。除了处理日常关系和管理日程之外,如何能在其他方面发挥更多有用且公认的附加值?该培训有助于销售助理在销售职能的四个关键领域中发挥更大的作用:客户关系、销售支持、业务的绩效管理、销售......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...