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高端国际商务礼仪与职场礼仪 上海:2026年05月28日
模块一: 国际化贵在互相尊重1.迈向国际化从接纳对方文化开始2.国际化重在国际思维3.了解中西方文化的差异1)了解中西方对财富观的差异2)了解高语境文化和低语境文化的差异3)了解中西方不同的饮食文化4)了解中西方不同的见面礼5)了解中西方对准时标准的差异6)了解中西方对致谢对象的差异 感情表达方式的差异7)了解中西方对......
职场礼仪与沟通技巧 深圳:2026年04月12日
个人形象是构筑单位公众形象的基石,工作人员是否懂得和运用现代职场的基本礼仪,不仅反映出工作人员自身的素质,而且体现出其所在单位严谨的管理水平。尊重他人是现代交往礼仪的重要原则;真诚、自律和适度是不变的礼仪法则;帮助工作人员应对变化多样的礼仪场合……。本课程旨在帮助管理人员、部门经理及工作人员......
员工职场礼仪 北京:2026年03月21日
职场是一个高度文明的小社会,得体恰当的礼仪在办公室里不可或缺。拥有良好的职场礼仪,对个人来说,有助于塑造自我形象、赢得尊重和友谊,从而顺利开展各项工作;对于一个注重形象效益的企业来说,也是一面反映企业精神面貌、折射企业文化乃至管理境界的反光镜。企业需要什么样的员工?员工应该具备什么样的素质和能力?职场有哪些与社会不同的......
职场礼仪规范的落实和执行 北京:2026年04月11日
第一日:精细化顾客服务流程管理 主讲 李爱1.维护企业的品牌形象评价企业的形象标准我们是品牌形象的代言人站在顾客的角度换位思考2. 电话预约的基本规则通过声音产生心灵感应与顾客沟通时的心灵感应日本电话精英大赛优胜者3. 前台的顾客接待热情洋溢的第一印象眼神、言语和动作微笑服务的训练操4. 面对面的顾客服务寄存物品的细节......
企业信用体系搭建与账款催收案例工作坊 广州:2026年03月26日
一、诊断与防控:快速辨识“高”风险客户【场景导入】市场竞争日益激烈,为争取客户订单,企业降低利润为客户提供 慷慨的优惠条件,另一方面,……..请根据案例中的合同信息对客 户进行风险识别)【问题讨论】是否选择与该供应商进行合作?客户信用资料怎么收集?对于客户的级别评定有......
环保税法的实施与应对 广州:2026年06月05日
环保税法的实施,是国家排污管理制度的重大变革企业作为环保税的核算和申报主体,面临很多实际操作方面的困惑如何规避法规的风险,如何减免税额,维护企业的合法利益。课程收益本课程在于使参加培训人员:了解有关环保税法及其实施细则的基本内容、要求,提高法律意识;了解有关环保税与排污费的区别,澄清有关概念,避免误区学习如何依法进行环......
