哈尔滨沟通技巧培训

哈尔滨沟通技巧培训公开课

强化跨部门影响力 长春：2025年08月11日

跨部门流程的管理人员课程收益:如果对方不是你的手下员工，那么该怎样做才能影响他们，获得自己想要的成果呢？对方是老板也好、同事或是上下级也罢，赢得对方的尊重，影响对方，开展合作，这些能力对于事业上的成功，起着举足轻重的作用。因此，能够做到快速应变，与任何人都能一起共事，取得期望结果，具备这样的能力很重要--尤其当自己还不......

转诉为金-用心服务，沟通降诉 长春：2025年09月26日

把握客户心理，掌握针对不同行为类型客户的应对策略；通过对客户心理层面的分析，了解实现高品质客户沟通的方法与技巧；探讨保险处理投诉的精细步骤、精准匹配投诉处理的举措。课程对象客服人员、营销人员课程大纲第一讲：心到则道，思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求？2.什么是真正......

魅力口才演说 沈阳：2025年08月15日

第一部分：回归自我克服登台演说的心理障碍，摆脱紧张、胆怯甚至恐惧的心理，回归到最自然的本我状态。通过表达心中的想法，分享自己的人生故事来燃烧心中的演说欲望，从而进一步勇敢地走上舞台，表达心中最真实的自己。第二部分：演讲集训通过集训课程，深入感受演说的魅力，并通过分享、沟通、激励、说服等内容分步骤提升演说能力。优质课程囊......

团队建设与高效沟通 沈阳：2025年09月13日

企业全体人员。课程收益实战性：老师来自企业管理第一线，有多年管理和研究、咨询、培训经验；实效性：多个成功企业真实而有用的案例在课堂上与学员分享，给学员启示；实用性：多种方法和工具传授给学员，帮助学员提升团建和沟通能力；实惠性：课程带给企业和学员的价值，远超投入的培训费用，物超所值。课程大纲一、高绩效团队的构建之道1、&......

部门经理（主管）沟通、协调与管理执行力提升实操 沈阳：2025年09月27日

在激烈的市场竞争中，优秀的人才是企业立于不败之地的关键要素之一。对公司来讲，员工就是资产，而部门经理扮演的角色就是管理资产，员工从被选进来，到训练他成长，运用他，给他加职或以至于辞退，即选、训、育、用、留、退的全过程都与部门经理密切相关。在对企业员工进行管理的过程中，管理者经常会遇到一些相似的问题，主管的使命不完全是技......

次元破壁--职场Z世代员工沟通与激励 大连：2025年07月18日

一、Z世代来袭——给传统管理者带来的灵魂思考1.灵魂一问：为什么和Z世代聊天，你总被诟为“话题终结者？2.灵魂二问：为什么越来越多的Z世代员工，会对团建Say No？3.灵魂三问：为什么Z世代新人对满堂灌的入职培训，集体躺平？4.灵魂四问：躺平、社恐、二次元背后，到底有什么样的心理需......

冲突管理训练 大连：2025年08月14日

技术的发展、资源的有限和人们在短时间内想获得更多资源的矛盾，给企业管理带来了压力，于是组织中就难免产生工作冲突。同时，一些员工或同事的消极行为，如冷嘲热讽、不负责任等也会导致或加剧冲突。本课程将使参加者能分析公司中冲突产生的原因、范围和影响，并提高有效地解决冲突的策略。培训受众：经理、主管、团队领导、人力资源专家；其他......

结构化思维：从认知到构建 大连：2025年08月22日

导入：工作中常见的非结构化案例第一讲：认知篇——了解结构化思维一、定义结构化思维1. 常见的思维模式——直觉性思维、批判性思维、逻辑分析思维、系统性思维2. 结构化思维的本质举例：结构化分解重组图示工具：金字塔原理介绍二、结构化思维的重要性案例：个人成长—&m......

沟通技巧培训内训课程

客户心理学与沟通技巧 主讲：刘老师

通过该课程的学习，学员能够得到以下提升：1.打破客户营销的固化思维，了解精准营销的实质；2.了解客户在产品与服务方面需求的心理变化曲线；3.掌握在初识阶段通过客户行为和语言迅速判断客户性格类型的技能；4.熟知不同性格类型的客户对于营销与服务的核心关注点和需求偏好；5.掌握针对不同类型客户制定营销与服务计划的核心点；6.......

管理者沟通技巧与团队激励 主讲：郑老师

企业中高层管理者课程大纲：第一章有效沟通的方法与功效一.沟通的定义与实质复杂而隐蔽的交谊舞沟通是双赢的过程二.遵从有效沟通的五特性双向性明确性案例：小孩，尼姑及和尚沟通的故事谈行为不谈个性案例：某女营销员失单积极聆听1)倾听能力的自我测试2）聆听的技巧名人堂：众名人带你感受他们的驱动人生马云任志强李嘉诚柳传志史玉柱善用......

《全时效立体沟通-报联商》 主讲：姚老师

在工作中，你是否曾经遇到过这样的情景？曾经被上级、同事、客户问过：“那件事情，怎么样啦？ 一想到要和上级沟通，心里就发怵； 向上级汇报时不得要领，不知道该汇报什么、如何汇报才好； 自己想说的总说不清楚，不知该怎样表述； 遇到困难了，左右为难：该去向上级请示、向他人咨询，还是自己尝试解决?在信息时代，员工沟通......

......更多内训课程