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高级文秘、行政助理综合技能实战培训 北京:2025年09月27日
企业各级行政管理人员、各级助理和秘书、办公室主任等。课程目标:明确各级行政管理人员的职业发展方向;明确行政管理工作必须掌握的各种专业知识;运用流程化管理技能提升行政管理工作水平;有效利用时间管理的工具,提高自身工作效率;规范文档管理为企业运营发挥重要作用;提升的商务公文写作技巧,提高驾驭文字的能力;学习掌握会议的组织策......
九段管理者—企业行政工作效率提升与统筹管理高级培训班 秦皇岛:2025年09月25日
董事会秘书、总裁办负责人、总经理秘书/助理、总监/部门负责人秘书及助理、行政部从业人员,以及所有需要提升行政办公技能的企业其他部门职员课程内容:一、行政人员(秘书、助理)的职业特性与素质要求1、准确自我定位初级:事务性文员中级:事务性文员+协助管理高级:独立管理+事物处理——为什么不提拔我?&m......
金牌大内总管--行政统筹管理 青岛:2025年10月10日
第一讲:行政定位——管理和服务1、行政人员应有的心态2、行政管理角色的定位:服务还是管理?3、行政管理的工作价值体现:用心,细心,悟性,灵性。4、工作态度的不同决定你收获的不同5、行政办公室人员应具备的基本职业素养6、行政人员应该有的正确思维1)、领导是我的贵人,领导永远是对的2)、我是一切问题......
行政与商务人员的七项修炼 青岛:2025年11月14日
在企业竞争从“硬实力比拼”转向“软实力较量”的今天,行政与商务人员已不再是单纯的“事务执行者”,而是企业对外形象的“第一窗口”、对内协作的“中枢神经”、跨部门沟通的“润滑剂”。......
以绩效为导向的培训体系建立 上海:2025年10月15日
培训专员、主管;企业大学工作人员;部门主管;课程简介第一天 9:00-16:30第一讲 培训发展成熟度模型1案例导入:你的组织中是如何应对这些问题的?2学员自我介绍和期望描述3组织成熟度检视和组织培训发展成熟度检视4课程原型图、模块介绍5培训目标陈述6培训期望选择教学方法:案例阅读, 分组和自我介绍,连线游戏, 讲师讲......
构建卓越的客户服务管理体系 上海:2025年10月30日
★ 让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中;★ 学会构建合适的客户服务管理体系,为企业设计科学的服务流程、服务标准,提升整体服务质量;★ 通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识,进一步创造良好的内部服务环境与内部客户服务态度;★ 初步学会培养辅导各类客户服务人员树立正确的服务心态、深刻......