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新晋升主管管理技巧提升实战训练营 沈阳:2026年06月03日
1.基层主管的角色转变1)分组建立与破冰游戏2)从业务转向管理 ,3)了解你担任职务的责任、权利和义务4)上司对您的期待5)部属们盼望的主管2.成功管理者应具备的良好习惯和态度1)迈向成功人生的基本理念2)动机、行为与习惯3)如何成为有影响力的人4)操之在我5)主动积极行为6)关注目标7)个人使命与远景8)双赢思维3.......
压力与情绪管理技巧 北京:2026年03月11日
企业、政府等的管理人员、员工,任何希望提高工作抗压能力的专业人士。【课程大纲】1. 压力的诊断:你压力过载了吗告诉您一个秘密:原来他们也有压力压力的征兆:生理上、心理上与行为上A型人格与B型人格诊断了解自己的压力情况:压力诊断压力的预警信息2. 认识压力是管理压力的基础什么是压力压力曲线与压力管理的目标压力的根源分析:......
高效的会议管理技巧 北京:2026年03月18日
会议是企业管理中的重要工作内容。会议的实质是什么?如何有效运用会议管理达到事半功倍的预期目的?如何掌握开会的艺术,成为会议高手?这些就是本课程分析与探讨的内容。本课程通过互动式的教学,使参加者在实际演练中获得如下收益:明确会议的成本与价值;了解管理以及会议理论 ;学习会议管理方法技巧。【课程对象】负责召集会议的专门文员......
新一代客户联络中心之班组长实用管理技巧提升 北京:2026年04月11日
第一章、客户感知质量模型的认知1.企业竞争战略的选择2.客户感知质量模型的发展历程3.PZB质量模型在客户联络中心的运用4.高绩效质量型服务团队对企业发展的重要性互动:分组游戏、国王与天使第二章、高绩效质量型客服班组长胜任力模型1.客户联络中心发展前景展望2.高绩效质量型客服班组长胜任力模型3.客服班组长职业规划路径图......
职业经理人管理智慧训练——九型人格在管理中的应用 上海:2026年05月07日
有志于提升人性化管理的各级经理人、企业家课程收益:1.通过导师引导,让学员洞悉自身的管理模式、优势、盲点及自我提升的方向;2.课程学习,将开启学员的觉察,极大地提升人际关系敏感度,对人的洞察可以提升到一个高度,感受到一个完全不同的崭新世界;3.通过课程训练,开始理解下属的行为,知晓他们的个性优势,灵活运用针对性的激励和......
标准工时测量与改善 上海:2026年03月11日
通过培训,了解标准工时的构成、测量方法、影响因素、制定步骤,宽放率及标准工时的改善。生产绩效的影响因素及改善,提高生产效率。本培训主要提供标准工时、绩效与生产效率的基本知识,训练技术与管理人员怎么将这些知识应用到制造业中去。课程对象:工艺工程师,精益制造工程师,IE工程师,生产主管,生产经理,工程经理等课程大纲第一单元......
