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哈尔滨管理技巧培训公开课

压力与情绪管理技巧 北京:2016年12月07日

1. 什么是压力?压力的征兆-小测试:你的压力有多大?压力的来源压力如何产生:机理分析工作场景中的压力产生的根源2. 如何处理压力认识自己的心理防卫机制核心价值观冲突与压力冲突处理的五种策略有效沟通以减少压力适合自我的实用减压策略3.压力的日常管理重点:情绪管理情绪定义认识情绪情绪何来?引发情绪的因素情绪的种类4.日常......

会议管理技巧 北京:2016年12月14日

负责召集会议的专门文员,以及会议管理专业公司人员。【课程大纲】1.会议的作用会议的概念会议的种类成功会议要素2.会议中常见问题的分析与解决方法会议的通病——效率不高会议效率不高的原因及具体表现高效会议的特征会议规范3.开会前的准备工作如何判断会议是否举行会议准备的内容主持人如何做会议准备4.成功......

进阶管理:病假、医疗期、“三期”员工管理技巧与风险控制 北京:2016年12月16日

一、病假、三期管理的常见误区1、医疗期内绝对不能解除2、试用期内患病不能解除3、三期员工绝对不能解除4、未及时提供病假证明属于旷工5、病假、三期管理照搬法律规定二、病假管理的疑难问题及风险控制1、病假与医疗期的区别及联系2、如何准确计算医疗期3、病假期间工资待遇的计发4、医疗期内劳动合同到期的员工如何处理5、如何防范和......

新一代客户联络中心之班组长实用管理技巧提升 北京:2017年01月14日

当下,随着服务经济的不断发展,有很多因素都不同程度地促进了服务业的崛起,服务将从深度和广度上日益渗透到社会生活的各个环节中,各行业间的竞争也变得空前激烈,服务质量将成为关系到企业命运的生死攸关的重要因素之一,总之对于处在服务行业的公司来说,服务的好坏就是区分公司业务各环节优劣的最有效的方法,从一家公司为消费者提供服务的......

全面项目化管理 广州:2016年12月17日

第一部分:成功项目的起点——项目管理与量化管理思想导论1.管理问题的迷思与量化管理思想的起源2.国际公司对量化思想的应用和实践3.全面项目量化管理的本质3.1根本的量化1)量化与数字化2)企业系统运营的根本原理3)现代企业管理结构4)组织系统量化的根本要素:工作量化与能力量化3.2科学的量化1)......

如何构建标准化的劳动定额管理系统训练 深圳:2016年12月10日

第一讲:对劳动定额管理的系统认知?什么是劳动定额劳动定额的两种主要类型实现劳动定额管理的六个目的劳动定额管理系统的五大组成体系问题:最基本的劳动定额方法是哪一种?大批量和小批量的制造企业分别适用哪种定额管理?第二讲:对标准工时研究的系统认知标准工时的定义与时间的两大特点标准工时确立的六个原则不属于标准工时范围的五个方面......

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