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消费心理学:洞悉顾客消费心理,提升营销管理能力 广州:2026年07月03日
导语:初识顾客消费心理学团队研讨:你的工作困扰和挑战是什么?第一讲 洞悉顾客的消费动力,满足其心理需要团队研讨:消费者为何要选购化妆品?1.衣着服饰的动机理论:张扬理论:引起关注-时尚性感;装饰物理论:关注自身的身份、地位、自尊感2.消费者购买动机的过程:驱力理论:消费是为了缓解内在的紧张感受;期望理论:建立顾客消费的......
顾问式销售策略 哈尔滨:2026年06月25日
* 企业一线销售代表、销售工程师、项目销售人员、销售主管及销售经理课程大纲:1.组织好顾问式销售的过程* 理解商业环境的变化性* 理解客户的观点* 如何引导客户认清他们的现状* 如何引导客户产生立即解决问题的欲望2.提高顾问型技能,做出有效的销售策略* 从产品销售到方案销售* 业务需求和价值定位* 使用聚焦式问题,引导......
专业化系统销售训练 哈尔滨:2026年06月27日
1、帮助销售人员树立正确的职业心态,提升行动力,每月为你公司创造相当于本次培训费100% 以上的利润;2、让销售人员掌握系统销售的流程与每个步骤的关键点;3、提升销售人员:客户接触、价值陈述、讨价还价、异议排除、引导成交等实用技巧;4、全面提升销售人员的沟通、谈判、说服能力。课后应用1、掌握客户销售的流程及多种有效客户......
大客户策略营销 哈尔滨:2026年07月11日
一、不销而售,从“要他买”到“他要买”人和利益:找对人关注利益诉求营销的价值在于使销售变得多余产品差异化,思维手法与众不同畅销商品均符合的三个共性特征二、销售实战技法做人、说话、办事沟通、呈现、差异生存、生活、生命基本功:跟谁都能聊得来解决表达过程的一堆问题把握人性和需求......
客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海:2026年05月12日
客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。课程大纲一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉1. 比较不满、抱怨、投诉的差别⑴ 比较差别⑵ 不满、抱怨、投诉的处理2. 研讨练习:比较潜在价值的大小⑴ 总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3. 构建......
企业并购与整合 北京:2026年05月18日
【全面了解并购流程】按照并购交易全流程完整学习并购成功的方法论【掌握关键成功要素】吸收大量实践企业的并购经验,紧抓并购中的关键要素【有效风险识别管控】识别并购重组中的风险,并进行有效的把控【并购后的整合要点】掌握并购后各关键方面的整合方法与其中的关键点培训对象:01 董事长、总经理、副总经理等公司高管02 投资总监、并......
