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如何建立国际化售后服务体系 上海:2017年04月29日

随着我国企业的不断加入国际化发展,企业间的竞争越来越激烈,那么国际售后问题已经变得越来越重要。本文提出要根本解决国际售后服务应作为一个系统来考虑的问题,并结合我国著名企业华为,联想,海尔等企业的案例,希望给贵公司在国际化售后服务的进程中有所帮助!培训目的:本课程并结合实践,对国际贸易售后市场现状进行分析,在此基础上,分......

客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳:2017年05月26日

第一部分 客户关系管理一、客户关系管理的地位1、从客户档案管理到客户关系管理2、从以产品为中心到以客户为中心3、怎样打造客户资源型企业◇ 学员问题征集案例:从两类大型企业的成败看客户关系管理二、什么是客户及客户关系管理1、谁是你的客户——什么都过剩,除了客户2、客户教育与教育客户3、客户对企业的......

万科物业盈利模式创新之《如何构建物业增值服务体系》 成都:2017年06月17日

1、关注物业管理企业经营效益的决策层管理人员(总经理、副总经理、事业单位后勤管理负责人);2、负责物业管理企业具体项目的中高层管理人员(项目经理、主管等)3、参与物业管理服务的协作部门及人员。课程内容:一、突破困局,扭亏为盈1、传统物业管理发展的恶性循环圈2、新型物业多元化经营4个必要二、增值服务实施的“六......

跨部门的有效沟通与协作 广州:2017年05月12日

通过学习本课程,您将能够:透析跨部门沟通的主要障碍、困难、冲突起源及根本原因;掌握自己的沟通现状,了解沟通过程模式及沟通的障碍;了解企业内部跨部门沟通协作的不败法则,掌握成功沟通的必备技巧;学习有效处理部门间冲突的技巧,透过理解与服务达到双赢,从而全面提升企业工作绩效。2. 课程特色该课程从跨部门沟通的重要意义谈起,系......

销售公司运营沙盘《胜算在握》 上海:2017年06月08日

时间是2011年初,位处先锋市的你的销售公司主营某品牌空调销售,目前市场格局尚不清晰,几家竞争品牌的销售公司势均力敌,处于寸土必争的战国时代。 你的销售公司目前专注X型号空调销售,年销售额达200M元,年末存货为16批;在先锋市拥有1条排他性非超级终端,其中包含多家销售网点(含小区域代理+专卖店);为推动渠道销售和配合......

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