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哈尔滨酒店餐饮培训公开课

中国酒店餐饮业—赢在531优质服务体系 无锡:2017年08月01日

餐饮(酒店)总经理、总监、店长、服务经理、主管等管理者课程大纲:第一讲 什么叫做优质服务?优质服务的概念优质服务的对企业的作用第二讲 优质服务的表现形式优质服务在管理者方面的表现形式优质服务在员工方面的表现形式优质服务在客人方面的表现形式总结:治根治本,工具服务第三讲 优质服务的合理考核优质服务的四个有效指标优质服务的......

办公利器:Word+Excel+PPT企业高级应用高级培训班 哈尔滨:2017年07月20日

1、企业中高层管理人员;2、需要大量数据分析的人员;3、经常需要加班做报表的人员;4、经常需要上台演讲汇报人员课程大纲第一部分:office三软件常见协同操作的案例分析知识如下点:1、Word转换为PPT文件2、PPT转换为Word文档3、Excel辅助ppt制作图表技术4、Excel辅助word制作数字图表5、off......

沟通与协调 长春:2017年08月24日

沟通方式能够建立和破坏你的职业形象,影响别人对你工作的看法,影响你的绩效,甚至会影响你的技术发挥和未来职业发展前景。本课程将与您分享如何选择和运用最恰当的语言和语调。通过2天培训,将使您洞悉自己及其他人的沟通风格,掌握清晰有效地收发信息、观点、思维、情感和需求的各种技巧。课程大纲:1.人际沟通基础* 目的与原则* 方法......

学习与发展经理 沈阳:2017年07月20日

从公司长远发展来看,员工培训和发展越来越受到重视,许多企业对学习与发展经理(又名培训经理)的要求既是行业专业和培训的组织者、又是培训讲师和课程的开发者。在如此艰巨的责任下,学习与发展经理们需要理清以下三个问题:1. 我怎样说服自己和企业培训是有用的?2. 我怎样让培训在我的企业中有效发挥作用?3. 我和我所在的培训部门......

水平营销TM实战精品班 深圳:2017年08月03日

总经理/副总经理,营销总经理/营销副总经理/CMO/运营总监,营销经理 /销售经理/产品经理,事营销工作的专业人员课程大纲:1.为什么需要水平营销?1) 市场演变状况2) 竞争加大下的创新挑战3) 传统营销创新的困境2.传统营销创新技巧剖析1) 纵向营销创新方法回顾2) 纵向营销思维模式的优劣势3.水平营销实施过程1)......

8D快速解决问题 上海:2017年09月20日

了解小组问题解决法的流程,有效地定义、分析和解决问题,防止问题的再次发生;掌握有关问题解决所用的工具,以及不同的工具的适用范围,作用;8D与其他流程之间的关系。培训对象:本课程适用那些负责发现、解决问题和消除质量、生产力改进障碍的人员。课程大纲:第一天 9:00-12:00第一部分: 概述1 什么是小组问题解决法;2 ......

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张雁滨老师

素质重塑创始人、接受过国际教练联合会(ICF)认证的训练,获得专业教练资格,接受过NLP国际专业及格执行师的培训,泰山管理学院特聘教练,山西培训联盟高级教练,贵...

何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...