哈尔滨酒店餐饮培训

哈尔滨酒店餐饮培训公开课

中国酒店餐饮业—赢在531优质服务体系 无锡：2017年08月01日

第一讲 什么叫做优质服务？优质服务的概念优质服务的对企业的作用第二讲 优质服务的表现形式优质服务在管理者方面的表现形式优质服务在员工方面的表现形式优质服务在客人方面的表现形式总结：治根治本，工具服务第三讲 优质服务的合理考核优质服务的四个有效指标优质服务的四个有效指标的合理定制优质服务的四个有效指标的合理考核以及延续和......

责任胜于能力 哈尔滨：2017年09月30日

通过培训使学员懂得责任与热爱的关系，懂得为什么工作和为谁工作，进而转变心态，积极进取，敬业乐业，自动自发。适合人群：企业全体人员。课程大纲：第一讲没有无缘无故的责任一、责任的源泉1、小伙计的责任2、集中营里的责任3、不能超越的人性4、我们爱什么（你到底要的是什么）二、人性本能的力量1、生命本能的力量—&md......

双赢谈判技巧实战训练 哈尔滨：2017年10月14日

企业副总、销售、采购全体管理人员课程收益:明确谈判的定义、理念以及双赢原则了解谈判准备工作及其重要性掌握谈判各个阶段的技巧学习谈判的策略和技巧赋予你谈判的自信力变被动谈判为主动谈判课程大纲:一、 谈判概述什么是谈判？衡量谈判的三个标准谈判的三个层次谈判的两种类型谈判双赢金三角全面、透彻、立体的的了解谈判的要素获知谈判过......

沟通与协调 长春：2017年08月24日

管理者；希望能将工作计划准确地与上级和同事沟通或提高工作的沟通能力(会议、工作汇报、演讲)的人士课程收益：沟通方式能够建立和破坏你的职业形象，影响别人对你工作的看法，影响你的绩效，甚至会影响你的技术发挥和未来职业发展前景。本课程将与您分享如何选择和运用最恰当的语言和语调。通过2天培训，将使您洞悉自己及其他人的沟通风格，......

高效仓储管理与工厂物料配送 上海：2017年09月06日

第一讲：当今物流仓储管理的挑战是什么？仓库的类别有哪些老板对仓储管理的最基本要求是什么？谁是我们的‘客户’？‘客户’对物流服务的要求有哪些-KPI？不同‘客户’的要求侧重点储运管理的基本流程应该如何？不同仓库的工作量侧重点？组织架构设置（岗位设置）......

非财务人员的财务管理技能提升 北京：2017年08月26日

第一部分会计基础（如何记录企业所有的经济活动）资产负债表a-重点介绍资产负债的基本构成和形成的逻辑b-资产负债表中的5 大项资产和7大项负债及权益c-财务报表和时间的关系（时间点报表和时间段报表）d-花钱、占用钱、占用了谁的钱=财务报表的基本构成e-财务报表的薄弱点损益表a-企业利润的形成过程b-损益表和资产负债表的关......