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哈尔滨接待技巧培训公开课

专业接待技巧 北京:2018年11月14日

接待人员,前台工作人员和需要接待来访者或接听电话的行政工作人员课程目标:建立良好的客户关系,用职业的行为提升公司形象提高有效的倾听技巧面对可能过激的客户投诉应采取的适当言行接待场所管理课程大纲:提供优质的客户服务你代表了企业形象确定自己的客户和面对客户时自己的责任第一印象的重要性保持积极态度以职业的态度接待客户&mda......

现代商务礼仪与职场沟通技巧实操训练营 秦皇岛:2018年10月30日

在新经济时代,礼仪是一种潜在的资本。企业对外窗口业务人员和服务人员,如何展示个人形象的同时也展示其所在的企业和组织的良好形象?职业经理人在对外公关协调和对内组织管理的工作中如何表现出高度职业化的风范?职业新人如何由学生角色向职业人角色过度?在诸多商务交际活动中,如果人们能恰当地运用礼仪这个每人都具有的潜在资本,那他将取......

高端商务礼仪与社交艺术 天津:2018年12月05日

探讨礼仪与人生、事业成功的重要性;塑造良好的职业形象与个人魅力;掌握现代商务场合中通用的礼仪规范,以恰当的方式表达对别人的尊重,避免无意中冒犯他人;掌握涉外商务往来——接待、拜访与商务宴请基本礼仪规范;提升人际关系处理能力,建立和谐积极的人际氛围,增强与人沟通的技巧。为个人的发展和企业的发展拓展......

现代职场商务礼仪与交往艺术实操班 北京:2018年10月20日

◆ 强化商务礼仪及职业素养认知;◆ 掌握商务形象设计技巧及禁忌;◆ 认知商务往来中见面礼节误区;◆ 熟悉商务接待中的细节及技巧;◆ 了解中国式饭局上的交际艺术;◆ 掌握商务往来中的沟通艺术;◆ ……【适合对象】企业骨干或中层管理者。【课程大纲】第一部分 商务礼仪&职业素养 礼仪就是竞......

供应商管理与谈判技巧高级研修 北京:2018年12月15日

一:供应商选择及评估的标准和流程1. 采购战略的内容公司质量与采购战略采购的层次采购战略工具:供应商定位和供应商偏好供应商关系和合同类型供应商管理三大核心内容2. 供应商选择标准质量成本交期技术灵活性/响应法规/环保管理/财务服务供应商选择的基本模型3. 供应商选择流程确定关键的资源需求确定资源战略确定潜在的供应商确定......

事故调查和根本原因分析及行为安全观察 北京:2018年11月03日

掌握事故调查的过程、原因分析与控制的方法掌握危害和风险辨识、评估与控制方法,有效分析和评估工厂中的潜在危险;了解和掌握什么是行为安全管理模式;掌握实施行为安全管理的方式方法;结合实际案例,探讨行为安全管理思路;授课对象:主管安全的经理、厂长、安全主管、各级生产主管、设备主管、负责安全的工程师。课程大纲:第一天一、课程说......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...