哈尔滨接待技巧培训

哈尔滨接待技巧培训公开课

专业接待技巧 北京：2018年07月04日

建立良好的客户关系，用职业的行为提升公司形象提高有效的倾听技巧面对可能过激的客户投诉应采取的适当言行接待场所管理课程大纲：提供优质的客户服务你代表了企业形象确定自己的客户和面对客户时自己的责任第一印象的重要性保持积极态度以职业的态度接待客户——处理不期而遇的客户职业沟通技巧高效倾听技巧成功的提问......

前台接待技巧 北京：2018年07月08日

第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解（企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构）企业对员工的要求（制度、习惯）前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作，有效帮助自己减少工作量第四章 电......

中国企业案例式【职业形象塑造与现代商务礼仪】实战特训 青岛：2018年04月29日

北京：北京现代汽车、联想集团、北京同仁堂、燕京啤酒、汇源果汁、首钢集团等优秀企业选择性参观；青岛：海尔集团、青啤集团、青岛港、双星、海信等优秀企业选择性参观；上海：上海大众、上汽、宝钢等优秀企业选择性参观；深圳：华为、大亚湾核电、研祥、深航、腾讯等优秀企业选择性参观；昆明：红塔集团、云天化、云南白药、云南铜业等优秀企业......

商务礼仪实操训练 青岛：2018年05月18日

高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待以及高级职员；各行政、事业单位高层管理人员、秘书、办公室主任、负责文化交流与合作洽谈、接待、服务的相关人员课程大纲：一、商务“仪表”礼仪 ------为成功人士设计形象1、外在形象及服饰的重要性2、商务人员形象四原则3......

高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营 深圳：2018年05月18日

第一部分 职业素养篇一、行政人员（秘书/助理）的职业特性与素质要求1. 准确自我定位初级：事务性文员中级：事务性文员＋协助管理高级：独立管理＋事务处理★ 视频：为什么不提拔我？★ 现场演示：“用什么方式说话，永远比说什么更重要”2. 优秀人员的胜任素质如何提升秘书/助理/前台人员的素质优秀与一般......

设备及备品备件采购与管理——非生产性采购实战 上海：2018年06月22日

一、非生产性物料（MRO）采购的基本知识非生产性物料采购的特点非生产性采购的现状非生产性采购的挑战非生产性采购需要做出贡献和趋势二、非生产性采购业务目标非生产性物料的类别非生产性物料采购的定位平衡计分卡在非生产性采购中应用三、非生产性物料采购策略及采购模式采购类别矩阵分析非生产性物料采购模式的演变四、备品备件物料供应商......