哈尔滨客户经理培训

哈尔滨客户经理培训公开课

转诉为金-用心服务，沟通降诉 长春：2025年09月26日

如今市场化竞争大多已经由“产品、价格”转移到对“客户服务”的竞争，客户服务水平已经成为主宰生死存亡和竞争胜败的重要体系。从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受，从而减少投诉是重要的衡量指标之一。因此客户投诉受到越来越......

转诉为金-用心服务，沟通降诉 大连：2025年10月10日

把握客户心理，掌握针对不同行为类型客户的应对策略；通过对客户心理层面的分析，了解实现高品质客户沟通的方法与技巧；探讨保险处理投诉的精细步骤、精准匹配投诉处理的举措。课程对象客服人员、营销人员课程大纲第一讲：心到则道，思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求？2.什么是真正......

客户服务创新与服务团队管理 天津：2025年08月28日

了解客户服务创新的意义，认识服务创新的本质通过对服务创新的理解，掌握服务创新的基本步骤和技巧通过对服务创新的理解，掌握服务创新的有效途径和基本方法了解服务团队管理的原则，有效打造高效服务团队了解服务团队高效管理的关键因素，提升服务团队核心能力通过服务团队的打造，提升服务创新能力，进而有效提高企业竞争水平【课程大纲】第一......

服务人员核心能力提升 天津：2025年09月23日

帮助服务人员快速建立服务意识帮助服务人员快速掌握核心服务技能，与客户建立良好合作关系帮助服务人员，掌握自我训练、自我调节的训练方法通过现场演练，帮助服务人员快速领会实战效果帮助普通服务人员成长为优秀的服务人才【课程大纲】一、服务的力量什么是真正的服务服务的魅力服务中的难点服务核心技能的运用特性获得高品质服务能力的关键因......

最新非居民个税政策解析、外籍个人居民身份规划和税收筹划 北京：2025年08月12日

近日，财政部、国家税务总局针对新个税法下非居民个人所得税颁布了34号和35号公告，该文件对以往非居民个人所得税的身份判定规则、税款计算方法、年终奖、数月奖金的计算、董事、高管个税计算、外籍个人股权激励、非居民年度所得税汇算等各方面问题都做了全新的规定。同时，在新规定下，国内个人所得税和税收协定的协调问题变得更加复杂。本......

供应链核心与精品之供应链运作管理 深圳：2025年08月04日

Chapter 1: The Role and Activities of Operations Management，第1章 运作管理的角色与行动1.1 Defining operations management;定义运作管理1.2 The extent of operations management in or......