哈尔滨客户服务技巧培训

哈尔滨客户服务技巧培训公开课

关键时刻—卓越的客户服务技巧 北京：2025年05月10日

培训收益：1.了解卓越客户服务理念与技巧，如何在工作中应用2.提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性及其技巧3.全面的学习客户服务的系统知识，提高大家的客户服务水平和能力4.学习客户服务的实际操作方法及技巧，提升在实际工作中的操作能力5.解决目前工作中出现的具体问题6.掌握客户服务的流程、方法和规范7.提升......

温情服务--卓越客户服务技巧 北京：2025年06月19日

在市场竞争日趋激烈的今天，技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，服务营销是产生差异的主要手段；而服务策略、服务形式也是很容易被模仿的；只有服务中人的因素——代表公司形象和服务在市场竞争日趋激烈的今天，技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，服务营销是产生差异的主要手段；而服务策略、服务......

卓越客户服务技巧训练 北京：2025年06月24日

客户是企业业务目标实现的重要决定因素，除了产品本身带来的价值，在当下提倡客户体验的市场竞争下优质的客户服务将为企业品牌和市场价值带来更关键性的影响。本课程将从两个主题贯穿客户服务全过程以改变思维方式为主导，从推动客户决策 HAIL 模型中的改变，在互动中积累客户信任，帮助企业员工在互动流程中展现更高质量的客户服务，赢得......

卓越客户服务技巧（2天） 上海：2025年05月26日

最适合什么样的人参加: 公司给外部客户提供服务的客服部门人员，公司给内部客户提供服务的相关人员什么样的学员也可以参加: 公司内部如行政、人力、财务、物流、采购等部门人员该课程对职位、经验的要求: 无要求，最适合企业的初级人员不适合对象:企业的管理层课程大纲课程总体介绍要点：1. 培训目标陈述2. 课程总体结构介绍3. ......

采购人员综合能力提升 深圳：2025年06月21日

企业高层带队参加，包括采购经理、采购工程师、采购助理、SQE及其他供应商管理相关人员等课程大纲一、数智化时代采购人员新能力发展路径1.供需双变企业和采购面临的挑战2.组织对采购的期待和新要求3.采购4.0体系升级工具：采购4.0图谱4.采购新能力进化路径练习：采购人员技能平衡轮工具：采购人才发展路径图谱《数智化时代采购......

生产计划、采购计划与库存控制PMC 深圳：2025年05月17日

高层管理者、计划管理人员、采购人员、财务人员、库存管理及其他相关部门人员课程大纲：上篇：生产计划及采购计划篇第一讲：计划管理的挑战有哪些计划管理的KPI目标有哪些销售型库存与仓库的关系计划管理各目标的关系计划管理的挑战是什么？工厂管理的组织架构什么是供应链SCOR模型？传统工厂管理与供应链管理的区别生产计划的两种管理模......