哈尔滨客户沟通培训

哈尔滨客户沟通培训公开课

先情后事的客户沟通技巧 上海：2025年08月12日

第一天模块一. 理解人性学员互动：客户行为决策小测试客户决策的脑科学原理：三脑原理客户沟通的 2 个层面（以情动人/以理服人）模块二. 建立信任TED 视频：“你会把孩子交给谁？”建立信任的要素：亲和感+掌控感掌控感的心理学原理：乔哈里资讯窗学员体验活动：迅速建立亲和感迅速提升信任关系的 5 个......

有效的客户沟通与服务 上海：2025年09月08日

一 破冰目的：让学员意识到优质的服务对企业绩效带来的影响，并明确客户服务属于公司行为1 破冰游戏2 客服是谁的责任小组讨论：谁来提供客户服务企业运营的核心理念：为客户提供产品与服务3 优质的客户服务对企业品牌和绩效产生的影响4 培训期望与课程大纲二 以客户为中心目的：转换思维方式，研究我们的客户，从客户需求出发，清晰客......

专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧 上海：2025年10月21日

第一部分 双赢谈判的本质谈判是回报最快的活动双赢谈判的三个关键词沟通协调利益分歧达成共识双赢谈判的三个前提有弹性有共识有分歧双赢谈判中的常见误区目标不清弹性不足争论对错过早让步第二部分 双赢谈判的准备双赢谈判来自于准备视频赏析：《你被解雇了》双赢谈判=80%的准备双赢谈判准备的三个维度我方你方TA方双赢谈判准备的实战练......

销售心理与客户沟通技巧 苏州：2025年10月14日

销售主管、合同管理协调人员、负责合同谈判的工作人员课程大纲：第一部分：打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品，只有不好的营销1营销销售品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场？？ 机遇是什么？3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分： 打造销售冠军路径--提升对客......

现代物流供应链管理高级研修班 北京：2025年08月22日

了解什么是供应链及供应链存在的问题是什么掌握如何做好预测并管好库存使其成本最低但价值最大学习如何做好生产计划物料控制以及供应链计划管理提高企业供应链的运营价值，建立起急速高效的供应链为客户服务，从而取得供应链上的核心竞争优势课程大纲Day1: 现代供应链管理中的物流仓储交付与实施第一章：供应链管理的重要性及企业物流供应......

5S活动彻底作战 广州：2025年08月20日

制造型企业中高层管理人员，涉及各职能部门课程大纲：前言生产现场“观、感、悟”：怎样的现场才是“卓越的现场”？（ ＰＱＣＤＳＭ）企业5S活动持续推进失败原因反省1．5S无用论：5S活动过于简单，不能提升QCDSM2．急功近利：雷声大、雨点小3．５Ｓ麻痹论、疲劳论：我们的５Ｓ......