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客户关系管理训练(英文授课) 青岛:2017年05月25日

1. Understanding the drivers of customer preference* Re-thinking your contribution to the customer relationship* Distinguishing between customers’ implici......

客户开发与客户关系深度经营 北京:2017年03月31日

通过实战案例,使学员提高客户服务意识、掌握客户服务技巧、方法;提高学员专业营销意识,使学员掌握实用的销售技巧与方法;有效地管理与控制销售流程,提升销售实战技能;分享并总结销售工作的金科玉律,如何做好客户开发与管理工作;全面提升营销队伍素质与能力,构建和运用高效营销管理平台;如何做好客户服务、建立企业的形象和品牌形象、提......

大客户销售技巧与客户关系管理 北京:2017年04月20日

大客户经理 、大客户主管 、大客户销售人员等课程大纲:一、大客户认知与信息分析1、什么是大客户?核心客户?2、客户销售分级的必要性与理论3、"采购氛围"与基于谈判的4种类型客户分析4、关注大客户采购的五个要素5、大客户销售的六个步骤6、大客户销售漏斗与机会管理7、练习二、客户关系管理:建立与维护与大......

客户关系管理(2天) 北京:2017年04月20日

企业的中高层管理人员、销售总监、市场总监、客户服务总监、财务总监、客户管理人员等。【课程大纲】引论:一个不一样的时代1.这个时代的特点2.消费者价值观的变迁3.从“理性消费”到“感觉消费”到“感情消费”4.从4P到4C到4R到4I第一章 客户关系管......

新任经理、部门经理全面管理技能提升训练 北京:2017年04月20日

新上任主管、经理,即将晋升主管、经理的人士课程大纲:第一部分 自我管理一、管理与角色认知如何理解管理?中层管理者的角色和责任人事分离的管理框架管人管事的指导原则人际关系管理如何把握人性的特点?如何把握中国人的人情世故?如何把握个体的差异?个性识别方法如何和上司相处?管理者心智修炼成为心智成熟的人传递正能量,成为下属的思......

新HR管理心理学 上海:2017年05月26日

模块一:HR心理学技术的目的,作用,应用方式及效果评价è自我评估:您是一个合适的HR管理者吗?è 成功的HR管理:心理学与管理学的完美衔接è可应用在HR管理领域的心理学技术è心理学技术在HR管理领域的应用方式及注意点è心理学技术的效果评估及自我分析&......

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顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...