哈尔滨客户关系培训

哈尔滨客户关系培训公开课

营销战术演练与客户关系管理 北京：2026年02月05日

1.挖掘客户需求1.优秀销售与平庸销售的对比2.客户的需求理解——冰山模型3.讨论：需求与成功销售有何关系？4.客户需求的产生5.客户购买动力分析6.关于客户痛苦及画出客户的痛苦链7.销售沟通的四个阶段：开场白-调查研究-证实能力-获得承诺8.SPIN需求问答法：背景问题-痛点问题-暗示问题-示......

客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 北京：2026年02月07日

评估：系统的自我评估关键客户的驾驭能力，并且给予科学关键客户评估工具执行：训练销售人员掌握一套关键客户销售的路径图与实现路径图的关键点定义：让销售人员快速读取客户对公司价值的期望探索：训练销售人员探索客户外部压力、业务目标和内部挑战，实现比客户还懂客户联盟：内部联盟：整合公司资源，组成项目销售团队分配角色一致对外；联盟......

客户关系管理（2天） 北京：2026年02月09日

企业的中高层管理人员、销售总监、市场总监、客户服务总监、财务总监、客户管理人员等。【课程大纲】引论：一个不一样的时代1.这个时代的特点2.消费者价值观的变迁3.从“理性消费”到“感觉消费”到“感情消费”4.从4P到4C到4R到4I第一章 客户关系管......

客户关系管理：打造持久的客户关系 北京：2026年03月05日

良好的客户服务曾经是许多企业最关注的一个概念。但如今，仅仅提供良好的客户服务已经远远不够了，企业只有在此基础上建立持久的客户关系才能保持住竞争优势。此中的关键在于传递出自己的热情和对客户的同理心，而通常我们不会把这些和工作情境相联系。为赢得客户的忠诚，你必须在与客户的接触中融入这些因素，关注客户更深层的需求，让他们感觉......

从财务视角看公司金融风险 上海：2026年03月31日

董事长、总经理、投融资专业人士、律师、会计师、金融机构管理人员、主管产业投资基金的政府干部。课程大纲一、企业成长的三个阶段？1.企业三个成长阶段中的投资并购需求2.企业投资并购中的“博弈”思维3.红蓝牌博弈游戏（哈佛商学院EMBA经典博弈游戏）4.共赢思路二、风险与危险的区别1.何为风险？何为危......

心理学在培训中的应用 深圳：2026年03月27日

让授课方法更符合学员的心理结构课程现场24个重要心理技巧与应用心理学理论在设计上如何提振课程亮点现场有效化解“问题学员”问题的方法课程对象中高层管理人员、从事人力资源工作者。课程大纲第一讲：授课方法更符合学员心理结构一、“首轮效应”理论的培训现场应用开场如何宣告......