哈尔滨客户关系培训

哈尔滨客户关系培训公开课

向华为学：客户关系管理 长春：2026年09月03日

第一部分 客户关系是第一生产力1、理解客户关系什么是客户？什么是客户关系？客户关系有何特点？客户关系如何支撑公司战略、支撑LTC交易成功？2、客户是市场的原点，选择我而没有选择你就是核心竞争力3、客户关系管理总体流程架构：管理客户群管理客户关系管理客户接触管理客户期望与满意度管理客户信息4、实战案例分析：华为公司的客户......

客户关系及投诉处理 沈阳：2026年07月21日

"强化服务理念，激发服务意愿用“客户体验至上”的服务方法，管理客户关系，判断客户需求，精准服务总结客户投诉的应对方案"课程大纲"第一部分：心态强化（了解优质服务的定义及重要性，激发主动服务意愿）""正确的服务心态——态度左......

卖动世代™经营客户心-客户关系管理 青岛：2026年07月10日

第一章：全面观照客户关系管理开场练习：客户是什么？客户：个人或组织客户关系管理的五方面评价案例练习客户关系管理的价值销售机会来自客户购买流程客户关系管理的可观察结果客户关系管理的战略方针客户关系管理的六大实践课题第二章：启动个人交往案例练习学员真实情况探讨马天行的初次销售拜访客户给销售人员的六张标签C.A.R.E.模型......

销售实操班：客户关系管理与解决方案销售 北京：2026年06月26日

销售总监/经理、大客户总监/经理、区域总监/经理、销售管理总监、销售主管、骨干、普通销售人员、销售领域相关部门人员等课程大纲DAY1:第一部分：标杆企业解决方案销售方法标杆企业实践中如何定义客户痛点标杆企业实践中有哪些解决方案销售的经典打法痛苦链建立和分析九格构想构建购买构想TCO分析工具梳理标杆企业销售流程中的原则，......

非人力资源的人力资源管理 深圳：2026年08月21日

人力资源从业人员、企业老总、部门经理课程大纲：21世纪企业的竞争是人才的竞争，如何引才、用才、留才、育才是每个企业占有竞争优势的关键因素。一、富士康为什么会有12跳？1.从富士康事件谈人力资源管理的重要性2.人力资源管理的核心内容是什么？二、HRM是你的事还是HR部门的事？1.人力资源管理概括2.你，就是人力资源经理！......

以感动服务提升服务竞争力 上海：2026年07月30日

通过互动式的客户服务经验分享，从而帮助服务人员提升：1、 从服务理念与服务细节两个角度把握创造客户感动的方法，理解客户忠诚的本质，理解如何培养属于自己企业的忠诚客户。2、 了解客户期望的产生原因与规律，掌握根据客户期望制定服务策略的方法。树立客户主导的价值观，在满足客户期望的途径中，用创新的方法提升企业的竞争力。3、 ......