哈尔滨客户满意度培训

哈尔滨客户满意度培训公开课

客户满意度提升和客户关系维护秘籍 青岛：2024年05月18日

了解客户服务经济发展趋势理解客户满意度关键影响力认知客户期望值核心驱动力强化客服服务质量提升焦点学习客户忠诚关系的策略力学习客服CRM服务策略方法学习客服客户关系维护技能课程大纲第一模块、服务经济——认知篇服务经济时代的发展趋势服务经济的重要意义4P—7P时代企业的发展核心理念客户满......

客户满意度提升和客户关系维护秘籍 深圳：2024年07月25日

第一模块、服务经济——认知篇服务经济时代的发展趋势服务经济的重要意义4P—7P时代企业的发展核心理念客户满意是企业发展的最终裁判案例：企业如何展现服务意识格局？优质服务的基本要素双赢和多赢提升内外服务内部服务三要素内部服务“踢猫效应”外部服务品质提升的关键案例......

商业地产营运盈利计划：主力店、预警地图、二次招调落位、客户满意度、客流热力图、智能大数据的大运营管理之道 成都：2024年06月01日

1、成功商业地产的关键经营心法：场景式经营、大数据透析、消费者掌控、优质服务、工具方法论。2、揭密国内位居领先的商业地产集团，包括龙湖、万达、万科、新世界、北京金融街的核心经营能力。3、满满的学习内容，海量国内外标杆商业案例，借鉴性强：390个国内城市3,000个项目案例以及18个国家与地区800个境外城市案例分析，现......

企业避免缴纳糊涂税的技巧（经典） 深圳：2024年07月17日

企业由于各种原因糊糊涂涂多缴税，缴了不应缴纳的税，多缴了不需缴的税。缴了糊涂税增加了企业的税务成本，但并没有降低企业的税务风险。本培训总结了曾老师十多年来为企业提供咨询服务的经验和精华，通过对税务政策的条分缕析，提高企业依法纳税的能力和技巧，为企业总结、归纳、列出各税种的糊涂税黑点，让企业避免缴纳各种糊涂税，依法降低企......

基于DISC的人际沟通与团队协作技巧 广州：2024年05月30日

各部门部经理、主管、基层管理、办公室职员、ＨＲ人员课程目标掌握不同性格的人的不同沟通技巧。掌握影响沟通的关键要素及聆听技巧。通过具体的情境学习，掌握管理者如何与上司、下属、同事进行高效沟通的要领。掌握团队之间协作的要领及技巧课程内容大纲第一部分： 基于DISC的沟通理论认知一、了解不同性格的人1、D型2、I型3、S型4......