哈尔滨客户服务礼仪培训

哈尔滨客户服务礼仪培训公开课

优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳：2024年05月11日

1.让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中，体现在公司客户服务的各类措施中；2.通过现场训练，掌握服务礼仪规范,并促进行为及时调整；3.通过演练客户服务沟通各个环节的技巧和抱怨投诉处理的技巧，切实提升员工对客服务的能力；4.通过解读情绪的秘密，找出自己的压力源，并学习适合于自己的情......

商务礼仪--魅力提升之道 哈尔滨：2024年06月15日

1、完成商务礼仪从无到有的认知，对于工作中各环节的基本礼仪要求了然于心。2、形成对商务礼仪正确的认识，剔除对于礼仪的片面理解，正确看待礼仪的学习和应用，将礼仪与个人的职业化发展结合起来，与公司的对外形象，品牌价值结合起来。3、通过课程的学习及参与分享，掌握课程中设计的六个模块的礼仪标准，应用于日常工作中，实现&ldqu......

行政人员核心能力提升训练—商务接待流程、商务礼仪与商务公关 青岛：2024年06月21日

行政助理、行政主管、行政经理、董事长秘书、总经理秘书、部门秘书，以及将自己的职业发展目标定位为办公室高级行政经理的相关人员等等。课程大纲：第一部分：接待流程与实务一、接待分工与方案制定接待信息的收集与整理接待人员角色与分工二、接站与交通工具选择接站前的准备接站的时间车辆的要求与禁忌乘车位次礼仪接站人的礼仪要求与禁忌接站......

现代商务礼仪与职场沟通技巧课程 青岛：2024年06月23日

企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待以及高级职员培训大纲一、商务礼仪与个人魅力1. 礼仪的定义与特征2. 商务礼仪的功能3. 商务礼仪的基本原则与要求【情景模拟】三问剖析商务礼仪二、职业形象塑造【引导案例：总统竞选、非诚勿扰】形象到底是什么？1. 伤不起的第一印象 &mda......

顾问式销售-天龙八步 上海：2024年05月14日

导入1、【互动】：销售业务矩阵2、大客户销售特征3、大客户采购流程与销售流程4、大客户销售漏斗模型5、顾问式销售模型：天龙八步6、项目销售特征及推进十大里程碑一、开发商机——寻找线索与管理商机【互动】：优质目标客户有哪些？1、获得销售线索——四路18招【实战任务】：项目线......

物业全周期品质管理能力提升 北京：2024年06月28日

第一章 物业前期介入服务一、物业前期介入的目的从客户使用、房产开发成本管理、物业后期维护成本介绍前介目的二、前介的程序确定工作内容、组建工作小组、制定工作计划、组织前介实施三、物业前介的阶段及内容1、规划设计阶段物业前介内容2、营销策划阶段物业前介内容3、施工建设阶段物业前介内容4、配合地产竣工验收内容第二章 案场物业......