哈尔滨客户服务礼仪培训

哈尔滨客户服务礼仪培训公开课

国际商务礼仪训练 北京：2025年11月19日

企业商务礼仪是职业人士在商务活动中应遵守的一套正确的礼貌行为准则。对优秀企业的衡量标准不仅取决于其产品的质量与价格如何，而且取决于其员工的职业素养，包括对商务礼仪的把握和运用如何。本课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练；帮助学员加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识，塑造专业的职业形象！【课......

你的礼仪价值百万—商务礼仪与职业素养 上海：2025年10月28日

第一模块：课程导入·职业化塑造1.礼仪对职场与人生的重要性与形象2.游戏：石头剪刀布3.主动示好与人，这种本事不花钱，但获得感高与钱4.心中有敬意，行为有表达5.职业人士的四种人才“财、才、材、裁”6.职业人士必备的四种意识团队意识客户意识自我管理意识成本意识第二模块：社交魅力形象......

销售人员必备的商务礼仪 上海：2025年10月29日

各级销售人员；客户服务人员【课程大纲】1.销售人员的职业化形象设计检查一下自己的体姿礼仪商务人员的基本形象服饰礼仪——每天必须的功课仪容仪表的重点商务人员的着装规范着装的TOP原则如何着装成功率高销售人员坐立行姿态礼仪2.销售人员在商务社交中的礼仪如何介绍、握手名片应该怎么用交谈的礼仪与技巧商务......

职场实用商务礼仪 上海：2025年10月30日

1. 商务场合的专业性表达；2. 体现公司文化和员工素质；3. 体现企业对客户的重视和尊重；4. 注重商务礼仪就是向客户提供优质服务。培训受众:销售人员、客服人员、HR、企业中高层管理者、专业培训师课程大纲:第一章 商务场合礼仪1. 微笑礼仪2. 目光礼仪3. 握手礼仪4. 介绍礼仪5. 递接名片礼仪6. 接待礼仪7.......

产品可靠性与威布尔分析 上海：2025年11月06日

一 可靠性概念基础1.可靠性基本概念2.影响产品可靠性的因素3.可靠性的度量指标4.删失数据的类型和工作表结构案例分析与练习二 常用寿命分布及正态概率图1.常用寿命分布2.估计总体参数3.中位数/百分位/B104.绘制正态概率图案例分析与练习三 威布尔分布和可靠性函数1.威布尔分布的描述2.威布尔分布的概率图3.威布尔......

有影响力的说服技巧 上海：2025年11月26日

1. 重新理解说服* 理解说服的含义* 成功说服的魔力环2. 积极的倾听如何影响说服力* 通过倾听提升你的说服力* SAFI 模型挖掘需求* 积极倾听——驱动对方做出改变3. 论证——打造成功的提议* 如何通过结构良好的方案来增加成功率* 充分考虑环境和个人因素* 根据决......