哈尔滨客户服务礼仪培训

哈尔滨客户服务礼仪培训公开课

优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳：2025年08月28日

客服经理，营销经理、营业厅人员，销售人员；客户服务人员，公关人员、办公室主任、接待人员等。课程大纲:第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1.客户是什么？2.优质服务就是穿客户的鞋子3.我们应具备的服务理念：（经典案例+互动游戏+小组讨论）以客户为中心客户永远是对的关注服务细节超越客户的期望服务的黄金法则......

大连商务礼仪培训公开课 大连：2025年09月13日

第一部分：礼仪概述一、现代商务礼仪的应用目的二、使用礼仪的原则第二部分：商务交往礼仪一、公务行为礼仪1、握手礼1)正确的握手方式2)错误的握手方式3)握手的顺序4)握手的禁忌2、介绍礼仪1)自我介绍四要素2)正确为他人做介绍3)掌握集体介绍的原则3、名片礼仪1)递送名片的规范方式2)接受名片的规范方式3)如何正确交换名......

个人品牌打造与商务礼仪提升 大连：2025年09月13日

企业中层、管理层商务人士、高净值自由职业者希望打造个人形象IP的需求者课程收益1.员工形象视觉IP定位与打造2.了解审美层级，加强员工对自身形象的关注度、提升对美的感知力3.通过形象管理三大维度结合公司行业定位，打造职场个人形象视觉IP，输出企业文化和专业精神，提升客户体验感与满意度。4.了解脸型和身形的优势，掌握如何......

客户体验时代下国企商务礼仪个人形象品牌打造，商务接待流程设计演练会务服务保障及高效商务沟通专题培训班 秦皇岛：2025年08月13日

国企员工；商务精英、职场人士；企业中坚力量，高层管理干部；各类助理与秘书、办公室主任；其他从事商务接待、会务保障的相关人员。课程大纲（一）国企商务形象修炼-国际量化美学工具应用1. 个人形象价值1）先入为主的第一印象2）五感定义个人印记3）个人形象的经济效益2. 商务着装的个人风格和能量加持1）如何准确识别自己的个人风......

TQM全面质量管理演练 上海：2025年08月21日

了解质量的概念、意识及质量管理的历史；掌握质量管理的工具、方法；将工具、方法在工作中熟练应用，从而提升全面质量管理能力。课程对象质量工程师/经理、工艺技术工程师/经理、生产经理/主管、SQE、研发/设计人员等。课程大纲第一章 质量与质量意识(2h)质量的基本概念符合性质量适用性质量满意性质量卓越质量狭义质量和广义质量质......

Excel高效办公：从数据分析到图表展示 上海：2025年08月25日

你是否还只会在Word、Excel和PPT上堆满文字和数据？不管是职场新人还是老手，很多人的简历上都写着熟练运用办公软件，事实上，在实际操作的时候却用得跟渣一样。不要太小看简单的Word、Excel和PPT，你能熟练驾驭，高效地交给领导或者客户需要的文件？或者，你熟悉Word、Excel和PPT的某些功用，能在关键时刻......