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哈尔滨AACTP培训公开课

事业单位工资福利方案设计、岗位设置与岗位评价暨绩效量化考核实操技术专题培训班 哈尔滨:2017年12月20日

各级事业单位主管领导及人事部门负责人、各教育、科技、卫生、文化、交通、科研院所、行业协(学)会等相关事业单位的负责人及相关人员。培训内容(一)事业单位绩效工资方案设计1、事业单位绩效工资政策解读2、事业单位绩效工资总额申报3、事业单位绩效工资分配方案选择4、事业单位基础性绩效工资设计5、事业单位奖励性绩效工资设计6、事......

TTT-企业内训师实战训练营高级培训班 哈尔滨:2017年12月27日

各企业人力资源总监、经理、,企业培训经理、主管,企业职业培训师、专兼职培训师,各部门负责人等相关人员参加。培训内容第一模块 :培训师的角色定位培训的目的有效学习的循环圈培训师的角色与作用培训师的基本素质第二模块:成人学习原理成人学习与现代培训了解成人学习的心理因素成人学习的基本特点成人学习中的知识、技能、态度第三模块:......

关于举办“《劳动合同法》修改权威解读与人力资源法律风险控制实务高级研讨会”的通知 哈尔滨:2018年01月25日

第一部分:《劳动合同法修正案》修改重点和具体内容权威解读1.《劳动合同法》修改的背景和重点2.立法主要规范劳务派遣的哪些内容3.什么样的劳务派遣将被认定为违法派遣4.劳务派遣机构设立条件如何调整5.企业使用劳务派遣需要符合什么条件6.劳务派遣单位和用工单位会承担哪些法律责任7.临时性、替代性、短期性岗位如何划分和认定8......

成功从优秀员工做起 哈尔滨:2018年01月30日

一、成功人士的成功因素分析1、目前社会就业形势的分析,大学生就业形势的严峻,大学毕业=失业,每一位员工如何看待自己的工作;2、分析目前行业的竞争态势,分析行业竞争取胜的关键因素,分析公司在竞争中取胜的核心竞争力之所在:人才的高素质/管理的规范化……,目的在于激发员工对公司的荣誉感、责任感和使......

转危为安的投诉处理技巧 广州:2018年01月26日

企业客户服务人员课程提纲:一、客户投诉的正确认识1、投诉与投诉处理的概念与内涵2、客户投诉的正负面影响3、客户投诉处理工作的价值所在4、面对客户投诉时的正确心态建立二、客户投诉处理的原则策略1、客户投诉的处理指导原则2、客户投诉处理的关键要素3、正确处理顾客投诉的策略4、客户投诉处理中自我情绪的管控三、处理客户投诉的黄......

中基层干部领导力特训营 广州:2018年02月02日

企业副总、各部门经理、主管等各级中层管理人员、新晋升的、专业人才转型管理人才的、欲进一步提高管理绩效的、晋升到高层管理的,储备管理人才等。课程内容:修炼一:中基层干部的角色认知能力1、 作为下属的角色认知2、 作为上司的角色认知3、 作为同事的角色认知(同层级)修炼二:高效团队建设能力4、 认知团队冲突的本质并掌握处理......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...