哈尔滨冲突管理培训

哈尔滨冲突管理培训公开课

冲突管理有效解决 北京：2025年09月18日

1.正确地认识冲突•什么是冲突•冲突的根源•两种性质的冲突的比较•冲突与绩效的关系2.解决冲突的方法和技巧•冲突的五个发展阶段•处理冲突的五种方式•解决冲突的方法和技巧•沟通及其规律•沟通语言的使用技巧•倾听技巧&bul......

跨部门沟通、协作与冲突管理 北京：2025年09月26日

中、基层管理者、部门主管。课程大纲第一章 沟通思维与技术一、管理的基本概念及管理沟通1、管理的内涵2、管理沟通的基本原则3、跨部门沟通与组织效能的关系4、不同企业生命周期的跨部门沟通学员讨论：跨部门沟通中存在的问题二、 管理沟通能力的提升1、沟通的基本认知和沟通模式2、沟通动机沟通技巧的关系3、沟通的核心要素4、沟通中......

冲突管理技巧 北京：2025年09月26日

冲突是否严重干扰了你的日常工作和生活？冲突是否让你的团队产生隔阂？冲突是否让公司生产力下降？冲突无时不在，冲突为企业或自身带来的影响让人不容小觑。如果处理方式得当，冲突会带来两个结果：1、问题得到顺利解决；2、人际关系得到提升。但是，在实际生活和工作中，我们很多人都未能很好的处理冲突，无论你是逃避问题还是粗暴解决问题，......

冲突管理-上海班 北京：2025年10月23日

第一章：掌握冲突的本质何谓冲突？冲突的定义为何？判断三种不同类型的冲突分析冲突背后的各种起源面对冲突的两种思维型态第二章：冲突化解的策略 冲突化解过程前的准备自我测评：我习惯如何处理冲突？三种冲突化解策略的组合以达成自己目标为主、不考虑对方的利益：冷处理、说服、支配部分达成自己目标、同时部分考虑对方利益：依据规则、共存......

零缺陷质量管理 上海：2025年10月27日

第一讲、什么是零缺陷管理•零缺陷概念的产生•零缺陷之父-克劳士比的质量原则•企业面临的困惑•精益工厂追求七个“零”极限目标第二讲、树立正确的零缺陷品质意识•1、利润从哪里来？•2、何谓品质意识？•3、何谓品质？•4、......

国际贸易实务、国际运输、单证实务及国际结算方式及其相关风险解读 上海：2025年10月23日

随着全球贸易一体化的加深，保护主义抬头，战乱，政乱等不稳定因素的也在加剧，中国企业进出口经营权的进一步放开，使得中国企业未来将更多的参与高收益、高难度同时也存在高风险的国际市场。然而众多进出口企业人员往往因实战技能不成熟、操作不当造成更多不必要的麻烦，如何高效稳健的处理进出口活动中发生的一切，全面系统掌握进出口各环节操......