哈尔滨冲突管理培训

哈尔滨冲突管理培训公开课

冲突管理有效解决 北京：2025年12月18日

1.正确地认识冲突•什么是冲突•冲突的根源•两种性质的冲突的比较•冲突与绩效的关系2.解决冲突的方法和技巧•冲突的五个发展阶段•处理冲突的五种方式•解决冲突的方法和技巧•沟通及其规律•沟通语言的使用技巧•倾听技巧&bul......

智能化时代下国有企业法务、合规、风险、内控、审计一体化管理暨国有企业合规管理体系建设操作实务高级研修班 哈尔滨：2026年01月13日

第一部分 智能化时代下法务、合规、风险、内控、审计一体化管理实务(一)风险管控最新要求及政策解读1.国内外风险管理与内部控制的规范与指引；2.国家层面风险管控方面政策解读；3.国务院国资委最新法治建设、内控监管要求；4.如何搭建“法律合规大风控”管理体系及风控合法审一体化新机遇。(二)合规管控与......

企业流程设计与再造 北京：2025年12月08日

企业高层管理人员，中层管理人员，以及企业流程变革小组成员、企业流程专员，战略规划部总监、企管总监、质量总监、IT总监、流程管理部门负责人等。课程大纲1. 什么是流程•流程是什么？•流程的基本特征•商业环境变化对企业内部流程能力的挑战•BPI与BPR•BPR的由来和发展2......

风险、合规、内控一体化构建与管理实战 北京：2025年12月11日

全面梳理“风险”、“内控”、“合规”之间的关系，通过有效的风险管理组织架构的设计，实现风险管理三道防线间的有效衔接从战略风险、市场风险、运营风险、法律风险、财务风险、信用风险、危机应对等十余个细分领域进行展开，最终实现企业全面风险管理体系的有效搭建......

从技术走向管理：研发经理的领导力与执行力打造 深圳：2025年12月25日

根据我们多年从事研发管理咨询的经验发现中国企业95%以上的研发中基层主管都是从技术能力比较强的工程师中提拔起来的，很多刚刚走上管理岗位的研发人员在从技术走向管理的过程中存在如下问题：1.角色不能转换，过度关注技术细节；2.认真帮助下属可是他们并不买账；3.凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；4.希望下属多......

构建卓越的客户服务管理体系 上海：2025年12月26日

第一部分、认识客户服务管理体系1、认识客户服务管理客户服务管理的基本特征客户服务管理的几个基本概念2、客户服务管理体系的主要模块客户服务管理体系案例分析第二部分、战略与理念层面的客户服务管理——让战略视角的客户服务理念落到实处1、将卓越的服务理念切实运用在经营管理实践中★以客户为中心的战略★使客......