哈尔滨冲突管理培训

哈尔滨冲突管理培训公开课

冲突管理与沟通技巧 北京：2017年08月03日

第一章组织沟通五原则第一节KP1：营造亲和第二节KP2：积极倾听第三节KP3：提问引导第四节KP4：建议分享第五节KP5：付诸行动第六节现场演练：有效应用KP沟通原则第二章沟通实战思维与技巧第一节对投资者负责第二节结果导向思维第三节不找借口，行动第一第四节如何与领导沟通第五节跨部门协作的核心策略第三章冲突管理的思维模式......

冲突管理技巧 北京：2017年08月04日

一、正确认识冲突1、冲突的定义2、冲突的类型3、冲突产生的原因4、如何正确看待冲突5、托马斯冲突处理模型二、准备：解决冲突之前的准备1、明确冲突处理的目标与意义目标意义2、如何在冲突之前保持理性：行为发展模型的运用所见所闻主观臆断内在感受行为表现三、行动：冲突的应对方法1、描述表现差异营造安全氛围表达你的观点2、征询对......

冲突管理-上海班 北京：2017年08月10日

第一章：掌握冲突的本质何谓冲突？冲突的定义为何？判断三种不同类型的冲突分析冲突背后的各种起源面对冲突的两种思维型态第二章：冲突化解的策略 冲突化解过程前的准备自我测评：我习惯如何处理冲突？三种冲突化解策略的组合以达成自己目标为主、不考虑对方的利益：冷处理、说服、支配部分达成自己目标、同时部分考虑对方利益：依据规则、共存......

冲突管理有效解决 北京：2017年08月14日

希望理解并管理组织中冲突的人员.【课程大纲】1.正确地认识冲突•什么是冲突•冲突的根源•两种性质的冲突的比较•冲突与绩效的关系2.解决冲突的方法和技巧•冲突的五个发展阶段•处理冲突的五种方式•解决冲突的方法和技巧•沟通及其规律•沟......

高效办公技能Excel+PPT实战应用培训 北京：2017年08月19日

提升EXCEL实际操作能力，快速提高工作效率充分利用EXCEL强有力的功能实现高效的财务及各类数据分析掌握如何制作令老板满意的各类图表让EXCEL成为你工作的得力助手学会如何根据不同的主题和听众对象，选择不同的PPT模版和风格学会如何设计整个PPT报告的结构学会如何在PPT报告中有效运用文本、数字、图表和图片等学会如何......

非职权领导艺术 北京：2017年08月02日

* 理解领导不是权威，是互赖互信的关系* 树立正确的领导风格* 提升非职权影响力，即信从的能力* 完善自我，释放他人，激发团队的潜能课程对象* 希望通过影响力而非技巧来聚合团队的管理者* 需要说服他人接受行为改变并完成工作的中高层管理者* 涉及跨部门协作的管理者课程大纲1.领导是过程，而非职位* 认识管理者的常见过失*......