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冲突管理训练 北京：2017年07月13日
经理、主管、团队领导、人力资源专家；其他希望理解并管理组织中冲突的专家们课程大纲：1.了解冲突——来源、性质和范围* 冲突是什么* 导致冲突的潜在因素2.冲突的不同种类及对组织文化和氛围的影响* 冲突如何体现出来* 通过冲突，我们能发现企业的哪些情况* 在何种场合下冲突是积极的3.冲突中的沟通*......
冲突管理有效解决 北京：2017年07月13日
在企业管理过程中，由于种种原因难免产生各种冲突，本课程将使参加者能分析公司中冲突产生的原因、范围和影响，了解冲突来源及接受冲突问题的正确心态，了解如何运用相关技巧预防并化解组织冲突，提升学员面对冲突问题与情绪的，有效规避，缓解冲突，加强交流与合作处理技巧，进而提高有效地化解冲突的能力。【课程对象】希望理解并管理组织中冲......
冲突管理与沟通技巧 北京：2017年08月03日
第一章组织沟通五原则第一节KP1：营造亲和第二节KP2：积极倾听第三节KP3：提问引导第四节KP4：建议分享第五节KP5：付诸行动第六节现场演练：有效应用KP沟通原则第二章沟通实战思维与技巧第一节对投资者负责第二节结果导向思维第三节不找借口，行动第一第四节如何与领导沟通第五节跨部门协作的核心策略第三章冲突管理的思维模式......
冲突管理技巧 北京：2017年08月04日
部门经理、主管、总监、副总、总经理等中高层管理人员。课程要点：一、正确认识冲突1、冲突的定义2、冲突的类型3、冲突产生的原因4、如何正确看待冲突5、托马斯冲突处理模型二、准备：解决冲突之前的准备1、明确冲突处理的目标与意义目标意义2、如何在冲突之前保持理性：行为发展模型的运用所见所闻主观臆断内在感受行为表现三、行动：冲......
ISO9001：2008质量管理体系内审员培训 上海：2017年07月01日
第一部份： ISO9001:2008最新标准与 ISO9001:2000标准的主要区别第二部分：质量管理八大原则带来的先进管理理念和方法及其在实际工作中的应用如：实施“以客户为中心”这一质量管理原则，应：1 、在正确识别顾客的需求和要求时承担着重要责任；2、必须确保顾客的要求正确地传达给产品设计......
海关稽查应对技巧训练 广州：2017年07月03日
1. 如何充分理解和认识海关对企业的稽查l稽查主要类型和内容l稽查涉及到的企业内部哪些部门及配合技巧l海关业务与企业各相关部门的联系l稽查数据与相关部门数据的勾稽关系的重要性2. 海关稽查重点及案例分析l一般贸易货物海关稽查的重点及案例分析l特定减免税货物海关稽查的重点及案例分析l保税物料短缺和溢余稽查及案例分析l对企......