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哈尔滨电话营销培训公开课

十年磨一剑:电话营销策略与精细化运营管理 北京:2017年08月25日

总经理、市场总监、销售总监、客户服务总监、呼叫中心总监、市场营销经理、销售中心经理、呼叫中心经理、营销策划主管、客户服务经理等。课程收益本课程以系统化的眼光,结合多个国际国内领先企业的电话营销实践案例,与您分享国内领先的电话营销策略与精细化管理经验。通过培训,您将会学习:多个行业多家全球领先企业电话营销经验;企业实施电......

电话营销项目策划与绩效管理提升 北京:2017年08月31日

第一章 客户管理服务于企业的核心竞争策略1.客户联络中心如何帮助提升企业的价值?2.客户联络中心面临的挑战有什么?3.客户联络中心如何利用电话营销来提升企业的价值?服务营销理念演进与发展回归服务营销的客户本质客户时代的营销大趋势以客户为中心的营销价值链4.如何制定电话营销发展策略和规划5.成功实施电话营销策略的核心理念......

从成本中心到利润中心:呼叫中心转型与电话营销实施策略 北京:2017年11月03日

第一天 呼叫中心向服务营销中心的转型呼叫中心的价值定位与渠道定位* 企业战略与呼叫中心的重新定位* B2C呼叫中心的价值定位与渠道定位* B2B呼叫中心的价值定位与渠道定位呼叫中心的渠道转型* 呼叫中心渠道转型面临的典型问题* 呼叫中心再造要思考的19个关键点* 呼叫中心由服务渠道向服务营销一体化渠道转型的案例分析与讨......

电话营销技巧 上海:2017年09月02日

课程讲授、沟通模拟游戏、案例分析、角色扮演、小组讨论(一) 从客户/顾客的角度出发考虑问题◆ 销售的定义☆ “游戏”引入正题◆ 分析顾客/客户的购买动机◆ 分析顾客/客户的购买过程◆ 电话销售拜访的结构案例分析(经典案例)(二)电话销售礼仪和技巧◆ 卓越的客户服务◆ ART原则Achieve a......

供应链中的关务筹划 上海:2017年09月21日

供应链,采购,物流负责人;进出口和报关负责人财务和税务负责人课程大纲:第一部分 企业海关事务管理概述关务筹划和管理的要素关务管理的系统思想和趋势关务风险和机会管理第二部分 海关职能及企业进出口流程海关的四大职能进口的主要流程及风险控制点出口的主要流程及风险控制点进出口的海关单证要求通关中的主要问题企业关务平台的建立第三......

TTT内部培训师的培训 上海:2017年10月13日

01 培训本质解析1、企业培训的目的是什么2、成人学员期待什么样的课程3、企业培训课堂的误区4、内训师的成长路径核心知识点:演讲与宣讲的区别成人的学习心理培训课堂的评审标准02 外在素养修炼1、如何应对临场的紧张情绪2、如何改善拘谨局促的手势3、如何善用表情,展现培训师的亲和力4、如何用眼神传递自信5、培训师登台与离场......

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梅明平老师

国企业经销商培训第一人 全国经销商大会首选培训师 资深营销渠道咨询顾问 国资委经销商管理师认证专家委员会委员 美国AACTP国际职业培训师认证讲师 美国GCDF...

罗树忠老师

名课堂特聘专业讲师,国内著名营销及管理咨询专家,美国 IAPC( 国际专业教练协会 ) 授权的国际注册企业教练(RCC),管理教练(MCC)训练导师,国内第一批...