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培育“粉丝”客户的服务营销技巧 哈尔滨:2025年09月27日
第一讲 客户服务在现代企业价值链中的地位第二讲 让客户满意的四个要素:产品质量/优质服务/企业形象/客户关系第三讲 客户服务的分类——售前、售中和售后第四讲 态度和意识直接影响客户满意度阿“P”精神培养销售、客服人员的自信心员工的“疯狂”必然带来客......
2023购物中心营销与活动策划成功落地8部曲 沈阳:2025年07月31日
实体商业从事市场、营销、策划岗位人员:教你如何落地一个还不错的营销活动;营销推广总监及策划经理:教你抓准营销策划的关键,提升活动效益;及各类商业经营机构、商业地产管理服务机构、商业地产策划营销机构。【课程大纲】第一讲 营销与活动策划的意义引子:从唐三藏为什么要去西天取经说起1、降低营销成本2、吸引消费者眼球3、提高企业......
打造客户忠诚—服务营销的策略、方法与工具 沈阳:2025年08月23日
1.把服务从成本中心转化为利润中心2.降低老客户维护成本,提升每单位老客户价值收益3.转变服务理念,理解客户忠诚的本质4.掌握设计企业的服务规范与标准服务流程的方法5.在课程结束时学员将获得符合自身现状的个性化行动计划课程对象:客户服务经理、销售经理、市场经理、企业相关的中高层管理者课程大纲:模块一:新的核心竞争力&m......
“出亮点、成特色”优秀党建品牌创建工作坊创新互动沙盘演练专题研修班 大连:2025年08月05日
(一)什么是党建品牌建设?1.党建品牌创建现状与难点;2.党建品牌的概念与设计;3.党建品牌的基本特征;4.党建品牌的作用与价值;5.案例分析:某企业党建品牌项目解析;6.小组讨论产生模拟品牌主题、熟悉背景。(二)党建品牌载体的形式1.什么是党建品牌的载体?2.党支部/党员队伍建设的要求;3.主题实践+阵地实践载体;4......
提质降本增利润——零缺陷管理 上海:2025年08月01日
①深刻理解零缺陷的内涵,提升质量意识,塑造工匠精神②掌握零缺陷文化的系统导入方法③学会系统导入零缺陷管理系统④掌握系统短板的改善方法⑤建立基于数量、质量、速度、成本的系统竞争优势通过提升管理降低成本,为企业创造更多的效益课程对象高层、中层、主管以上人员以及对零缺陷管理感兴趣的人课程大纲前言 企业为什么需要导入零缺陷管理......
ISO13485:2016 医疗器械管理体系内审员 深圳:2025年07月28日
从事医疗器械及相关行业的企业的经营领导者、管理者代表、内部审核员、体系推行人员、质量管理人员等;医疗行业产品研发人员、生产技术人员、市场营销人员或有志从事ISO13485管理工作的专业人士等。课程效果:透彻的讲解医疗器械行业认证要求;使学员全面掌握有关ISO13485:2016的相关要求;掌握审核技巧、审核流程、审核开......