哈尔滨客户服务体系培训

哈尔滨客户服务体系培训公开课

物业客户服务体系构建暨碧桂园铂金凤凰管家情境实战营 济南：2026年04月17日

答疑解惑：了解管家服务落地应用的四大困惑明晰职责：掌握铂金管家四者定位、铂金管家8项职责深度剖析：洞察铂金管家服务体系的三大支撑核心能力：学习铂金凤凰管家必备六大发展力能力延展：掌握服务设计原理，提升服务体系设计能力细节管理：学习三色客户服务地图绘制法深度服务：熟悉获得客户信赖的三个关键技巧惊喜服务：掌握惊喜服务的两大......

客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳：2026年02月06日

总经理，销售经理，售后经理，客服经理，客户服务代表等课程大纲:第一部分 客户关系管理一、客户关系管理的地位1、从客户档案管理到客户关系管理2、从以产品为中心到以客户为中心3、怎样打造客户资源型企业◇ 学员问题征集案例：从两类大型企业的成败看客户关系管理二、什么是客户及客户关系管理1、谁是你的客户—&mdas......

客户分级管理与分类服务营销 北京：2026年01月28日

引言客户之道即是商业生存与发展之道！那些经验丰富的市场营销高层人员、客户服务管理和IT专家，都必须懂得如何同每一个客户建立起有利可图的关系，并且如何在日常的营销决策和运营管理中通过增加客户的价值来增加公司的价值。在当今激烈的市场竞争环境中，客户管理对于一个公司的盈利能力及其长期的成功显得极端的重要。只有以客户为中心，才......

卓越客户服务技巧（2天） 北京：2026年01月29日

此次为期 2天的内训课程，旨在帮助参与者：提升客户服务的意识，了解客户服务的理念；掌握客户服务的基本技巧，以便能提供满意的客户服务；通过演练，熟练运用客户服务技巧，获取客户认可；处理和应对客户投诉及抱怨的能力。"课程对象最适合什么样的人参加: 公司给外部客户提供服务的客服部门人员，公司给内部客户提供服务的相关......

价值流分析与精益价值流设计 上海：2026年04月14日

企业中高层、生产制造、生产质量、工艺工程、物料计划等工厂运营相关人员课程大纲：第一部分：价值流之于企业盈利的重要性1.企业盈利公式2.生产现场对盈利的贡献核心-速度与成本3.制造周期对盈利的影响--工厂全貌的分析4.企业如何通过价值流图开展缩短制造周期的改进5.标杆企业利用价值流推行工厂改进的方式与重难点解析6.优秀企......

《易经》智慧在家居环境中的运用&《易经》智慧在办公环境中的实战应用 深圳：2026年04月11日

企业董事长、总裁、总经理等决策层高管、易经爱好者以及关注财富、健康、风水、运程的人群课程大纲：《易经》智慧在家居环境中的运用1、如何正确理解居家环境对人的影响？2、居家环境识别方法简介3、居家环境基本常识（于人、于事、于物、于时、于空）4、如何选择居家住宅的外环境？5、住宅周边环境对居住环境影响6、住宅的内环境布局原则......