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哈尔滨客户沟通技巧培训公开课

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2018年06月01日

启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务沟通5.客户为什么选择你6.与客户达成共识的决定性......

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海:2018年05月24日

企业的宗旨是经营与发展,发展的方式是生产、服务、营销与传播,传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么?他们有通行的发展规律和轨迹吗?在企业公关传播,品牌发展,销售提升,客户服务的不同块面,按心理学对人类研究发现的普遍规律,我们如何应对客户?作为一名普通消费者,我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买?作为一名杰出的......

销售心理学与客户沟通技巧 上海:2018年06月21日

第一步部分 打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品,只有不好的营销1营销 销售 品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场?? 机遇是什么?3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分 打造销售冠军路径--提升对客户的位势,主客易位掌握主动1销售业绩无法提升原因解析2营......

客户心理学和客户沟通技巧培训 苏州:2018年06月27日

有何收获?了解营销工作的心理学本质学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术全面提高职场个人工作技能,了解营销和心理学的双重规律获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值培训对象:从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什......

高效的时间管理 上海:2018年06月08日

基层员工中基层管理人员课程大纲:第一模块:时间管理的意义1.什么是时间2.游戏:渡河3.时间价值分析4.时间管理的价值5.高效能人士时间管理三步骤第二模块:连接使命——找到指南针1.使命的作用2.人生角色3.心灵探索练习:规划我的人生使命第三模块:设定目标——聚焦成果1.......

大数据分析与挖掘综合能力提升实战 深圳:2018年06月22日

第一部分:认识数据分析问题:数据分析是神马?数据分析基本过程?1、数据分析面临的常见问题不知道分析什么(分析目的不明确)不知道怎样分析(缺少分析方法)不知道收集什么样的数据(业务理解不足)不知道下一步怎么做(不了解分析过程)看不懂数据表达的意思(数据解读能力差)担心分析不够全面(分析思路不系统)2、认识数据分析什么是数......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...