哈尔滨客户沟通技巧培训

哈尔滨客户沟通技巧培训公开课

客户心理学和客户沟通技巧 北京：2018年08月31日

启发创新：空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识：客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法：SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务沟通5.客户为什么选择你6.与客户达成共识的决定性......

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海：2018年08月23日

从事销售或客服工作3个月以上课程大纲：第一模块拆解【客户心理学】组建学习小组了解外在营销过程的，心理本质学习心理树第二模块了解客户1、外在观察：看到情绪、听出意图、洞悉人格【察言观色】肢体语言和面部表情【洞悉内在】不同性格特征的对应策略小组互动：你知道客户说的哪些是真，哪些是假吗？2、内在观察：了解动机/市场调研案例解......

客户心理学和客户沟通技巧培训 杭州：2018年08月28日

第一模块拆解【客户心理学】组建学习小组了解外在营销过程的，心理本质学习心理树第二模块了解客户1、外在观察：看到情绪、听出意图、洞悉人格【察言观色】肢体语言和面部表情【洞悉内在】不同性格特征的对应策略小组互动：你知道客户说的哪些是真，哪些是假吗？2、内在观察：了解动机/市场调研案例解析：商业故事小组演练：如何现场销售一件......

财务报告演示技能训练 深圳：2018年09月04日

分组授课、互动交流、案例分析、专业建议课程大纲：一、威力简报1、简报的问题所在2、说服：从（起点）通往（终点）之路3、豁然开朗4、找错对象的危机二、要有创意：脑力激荡的艺术1、做好脑力激荡管理：架构表2、脑力激荡：让垃圾资料开花结果3、先专注，再流畅4、结构5、该选哪招（结构流）6、选择结构流的价值7、四个关键性问题三......

弹性PMC—生产计划与物料控制 广州：2018年11月09日

生产计划和物料控制部门是一个企业“心脏”，统筹营运资金、物流、信息等动脉，其制度和流程决定公司盈利成败；它掌握企业生产及物料运作的总调度和命脉，部门运营状况将直接影响公司各部门的运营效率。生产计划不但要以市场需求和客户个性化的要求来确定，还要根据企业制造资源的实际能力和库存、生产进度的动态变化来......