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哈尔滨客户心理学培训公开课

客户心理学和客户沟通技巧培训 北京:2017年05月09日

第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什么?思考:此事此刻,你为什么出现在这里?互动:他们做了什么,你的心理历程是第二模块:从生意到买单:心理学怎么看,我们怎么做一次典型的消费历程:你作为消费者和经营者的AB面,你分别怎么看待,怎么做?心理学在营销中0-1-100+......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2017年05月12日

部门主管、销售部门,HR,技术工程师等。培训大纲:启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务......

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海:2017年05月25日

企业的宗旨是经营与发展,发展的方式是生产、服务、营销与传播,传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么?他们有通行的发展规律和轨迹吗?在企业公关传播,品牌发展,销售提升,客户服务的不同块面,按心理学对人类研究发现的普遍规律,我们如何应对客户?作为一名普通消费者,我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买?作为一名杰出的......

客户心理学和客户沟通技巧培训 苏州:2017年07月03日

有何收获?了解营销工作的心理学本质学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术全面提高职场个人工作技能,了解营销和心理学的双重规律获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值培训对象:从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什......

财务报表分析与分析报告编写技巧 广州:2017年07月06日

一、财务分析基础1.1 三个财务报表的基本作用1.2 财务分析的常用方法1.2.1 因素分析法1.2.2 盈亏平衡分析1.2.3 单因素变动敏感性分析二、管理者角度的经营效益分析2.1 经营效益分析指标体系2.1.1 销售收入指标2.1.2 利润指标2.1.3 成本控制指标2.2 案例:长虹与康佳不同的财务政策2.3 ......

新工厂(工艺、设备)的EHS预评估 广州:2017年06月15日

介绍新工厂EHS风险预评估的内容介绍风险评估的最佳方法有利于学员作新项目的决策课程大纲:第一天 新工厂EHS预评估1.预评估调查表的准备2.资料收集3.现场走访前的准备;4.现场评估5.预评估报告6.新工艺危险预评估第二天 新工艺、设备预评估7.资料收集8.预危险性分析工具介绍9.HAZOP危险与可操作风险工具介绍10......

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...