哈尔滨内部体系建设培训

哈尔滨内部体系建设培训公开课

全国监事会制度与监督检查工作实务高级研修班 哈尔滨：2017年08月18日

党的十八届三中全会提出：企业深化改革要“完善现代企业制度”和“健全协调运转、有效制衡的公司法人治理结构”，有效发挥“监事会的监督作用”，这是我国全面深化改革对企业适应市场完善公司治理体系和提高治理能力的新要求。2017年是新一轮改革措施落地，面临着......

企业转型升级与新形势下面临的挑战和对策 哈尔滨：2017年08月19日

改革开放30多年来, 改革进度已步入深水区，我国经济体系已经发生了根本性转变。国有大中型企业、中小企业、民营企业等企业都在改革的大环境下，依据自身的市场生存条件，进行了改造或转型升级，取得了一定效果。但随着改革的深化，转变发展方式、产业结构进行调整、优化、升级还远未到位，如何提升企业经营发展水平，已经成为了业界关注的焦......

卓越流程体系建设与流程优化高级实务班 沈阳：2017年08月25日

1、加深对流程的认识，统一流程的沟通语言，为后续流程建设起到“松土”的作用；2、通过流程梳理的现场互动学习，掌握流程体系建设的方法；3、掌握流程设计与优化的方法和工具，为企业今后各业务流程的梳理和优化打下基础；4、了解业界流程管理的最佳实践，为企业的流程工作提供指导；5、学员之间经验的交流和分享......

经济责任审计与绩效审计 大连：2017年08月14日

为全面深化经济责任审计工作，中央办公厅和国务院办公厅于2010年10月颁布了《党政主要领导干部和国有企业领导人员经济责任审计规定》。为落实中央提出的新要求和解决审计实践中出现的新问题，2014年7月27日，中央纪委机关、中央组织部、中央编办、监察部、人力资源和社会保障部、审计署、国务院国资委联合印发实施《党政主要领导干......

大客户开发和维护—鲍英凯老师 广州：2017年10月13日

经营和管理要抓住关键的少数，企业80%的业务源于大客户营销，只有加强对关键客户的开发和维护，才能为企业创造持续盈利。然而，传统的销售策略已不能保证大客户销售的成功，让许多企业管理者感到困惑——如何挖掘大客户的需求？如何建立高绩效的大客户销售模型？如何做好产品的推荐？如何做好大客户的优质服务？针对......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海：2017年09月19日

有的企业是让客人满意，有的企业是让客人感动，而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习，掌握如何让客户既满意又感动？1、超越客户期望的客户服务；2、了解优质客户服务的评价指标；3、了解客户所认为重要的是什么；4、掌握"客户服务循环" 的概念，并指能用之于实践；5、掌握如何提升客户服务技巧；6、能够......