哈尔滨商务公文写作培训

哈尔滨商务公文写作培训公开课

商务公文写作 上海：2026年06月18日

第一模块 解析TCS三级跳(Tone, Content, Structure)：1. 确定“语气”的两大因素——对方的身份；沟通的事件性质2. 所有“内容”围绕的核心——您为什么写；您想让对方做什么；对方为什么应该做3. 建......

企业行政工作统筹管理与职业秘书（助理）业务提升高级研修班 沈阳：2026年05月15日

企业行政主管、行政助理，总裁办主任、商务秘书、人力资源部经理，各职能部门主管、以及中层干部备选人和管理骨干。培训内容：第一部分：高级行政管理1.行政主管的角色定位和工作职责* 了解行政主管的工作职责* 行政主管的职业发展之路2.企业管理规则的建立和执行* 企业内部制度包括哪些内容* 如何提高行政部的执行力3.解决冲突促......

办公室行政统筹管理综合技能与组织运转效能提升及职能价值重构实战研修班 大连：2026年06月23日

各单位主管领导、办公室主任、中基层管理人员;各单位督办、机要、行政/文秘/后勤、档案、人事、企划/宣传、接待等办公室相关人员。课程大纲：一、认知升级一一全局视角下的办公室角色定位与价值重构1.办公室在组织战略中的核心定位与办公管理的发展趋势2.传统办公室角色局限与组织发展、市场化转型对办公室新要求3.全局视角下办公室的......

“十五五背景下新质行政力构建、智能赋能增效与公文写作能力淬炼、综合素养全面提升”高级培训班 大连：2026年06月24日

(一)紧扣国策，把握前沿方向:深度解读“十五五”规划与新质生产力发展对行政管理工作的新要求。(二)破解痛点，掌握规范核心:针对通知、请示、纪要等多种法定公文文种，通过正误案例对比精讲，快速筑牢公文写作的规范根基。(三)AI赋能，引领写作革命:(重点突出安全与实效)系统传授适用于政务、企事业单位场......

实战型-六西格玛绿带（第二阶段） 广州：2026年05月08日

企业中高层管理者，研发、工艺、品质、设备、制造等部门骨干人员，负责改善及革新项目的骨干人员及对本课程有兴趣的人士。课程背景高质量、低成本是企业生存和发展的根本，那么就要提高顾客的满意度，产品一是不能有缺陷，二是不能流出；一旦发现问题必须快速、有效的解决；为了解决问题，六西格玛方法成为了很多大企业技术、管理人员必备的技能......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海：2026年05月12日

1、让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中；2、能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力；3、在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上，掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧；4、能够参与客户投诉处理的管理环节，共同提升客户服务的整体水平。......