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哈尔滨商务公文写作培训公开课

商务公文写作 上海:2018年04月26日

即便不是文字工作者,也会时常碰到文字的烦恼。面对领导的要求,往往不知如何下笔?是用请示还是用报告?是用通知还是用函?办公桌上的公文,格式准确吗?行文规范吗?用语得体吗?书本是怎么写的?经验是怎么说的?企业内部又有什么特殊的规定?培训,旨在解答上述问题。并且,我们没有概念的讲解,将用减法的方式,让您在混乱中清晰。最后您只......

公文写作高级研修班 天津:2018年04月30日

一、概述1.公文写作的概念与作用2.公文写作的种类和特点3.公文写作的基本原理4.行政公文与一般事务性公文的理解及误区二、公文写作过程1.公文写作的一般步骤2.公文写作的主题与材料3.公文写作的结构和语言4.学习公文写作的意义与方法三、请示、报告以及批复1.什么情况下用请示?报告?批复?2.如何写请示、报告、批示3.请......

档案管理 天津:2018年05月08日

一、什么是档案管理(1)档案的收集、鉴定(2)档案的整理、保管(3)档案的统计及利用二、档案归档的方法(1)企业电子文档的概念与特点(2)企业电子文档管理的原则(3)企业电子文档管理的基本方法(4)电子档案管理技巧及环境要求(5)文书类档案环境要求及分类技巧保存方式.(6)媒体档案环境要求及管理技巧(7)工程文档案的收......

文秘行政助理职业化及能力提升 天津:2018年05月09日

明确岗位角色定位和职业发展路径掌握助理/文秘工作的常规要求和特别关键点提升助理/文秘的覆盖能力和应变能力课程对象:部门经理、行政主管、行政助理培训形式:理论60%、实战演练15%、案例讨论、游戏15%、经验分享、答疑10%课程内容:一、行政人员“角色认知”1.什么是职业化2.职业化理念建立3.高......

ISO14001环境管理体系内审员 深圳:2018年04月19日

ISO14001环境管理体系已是现代管理发展的潮流,走认证集约化之路是广大企事业的愿望,也是认证界同仁的共语。近年来大批通过ISO14001环境管理体系认证的单位赢得这市场,在同行竞争中遥遥领先。要想通过ISO14001环境管理体系认证的一个先决条件,是企业必须具备一定数量的该体系的内部审核员。对于一些即将参加工作或更......

客户投诉处理技巧 上海:2018年03月19日

包括,但不仅于:企业质量总监 、质量经理、公关部经理、法规部经理、投诉处理主管企业与客户直接接触的人员渴望掌握投诉处理技巧的任何人员。课程大纲第一天 课程内容倾诉处理投诉中的遭遇投诉者与被投诉者之间的通道4P到4C的转变投诉处理者的三种心态赢利客户,结构为王投诉会影响我们哪些情绪测试自己的情(绪)商处理投诉的白金法则与......

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李革增老师

名课堂高级培训师、实战型培训专家;清华大学、北京大学特聘培训讲师;深圳管理咨询协会管理专家;外商投资协会培训专家;中国企业联合会顾问;香港光华管理学院客座教授;...

黄洋老师

名课堂特聘企业管理培训内训讲师,退役空军中校,资深企业管理培训师,《解放军能动执行力训练系统》的创始人 厦门大学管理学院特邀讲师;“前沿讲座&rdq...