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培育“粉丝”客户的服务营销技巧 哈尔滨:2025年09月27日
第一讲 客户服务在现代企业价值链中的地位第二讲 让客户满意的四个要素:产品质量/优质服务/企业形象/客户关系第三讲 客户服务的分类——售前、售中和售后第四讲 态度和意识直接影响客户满意度阿“P”精神培养销售、客服人员的自信心员工的“疯狂”必然带来客......
打造客户忠诚—服务营销的策略、方法与工具 沈阳:2025年08月23日
企业所作的一切都是为了——业绩!业绩来自——客户!在产品同质化时代,客户凭什么忠诚——服务!本课程围绕多数成长型企业面临的如何了解客户服务的关键点、如何把握服务的时机、如何加强服务意识、如何掌握优质服务的达成策略等方面,从服务系统、流程出发打造客户......
“出亮点、成特色”优秀党建品牌创建工作坊创新互动沙盘演练专题研修班 大连:2025年08月05日
党建品牌是以加强党的先进性建设为核心,以服务社会和群众为重点,以加强组织建设为保证,凝聚党的执政理念,体现党的执政方式和执政目标的党建工作理念、标识和载体。党建品牌具有较强的号召力、凝聚力和影响力,以及较大的示范作用、导向作用和辐射带动作用。党建品牌的建设不仅体现了党的建设内在的丰富底蕴与外在的完美风采,还是党组织精心......
工业品营销实务高级培训班 秦皇岛:2025年10月16日
1.工业品营销的特征与本质工业品营销的概念工业品营销的特征工业品营销的营销因素工业品营销的本质2.项目性销售与流程管理项目性销售流程是销售控制方式找对人--- 分析客户内部采购流程说对话--- 发展关系,建立信任做对事----提问技巧项目性销售分析与管理3.工业品营销成功的关键因素建立一支有一定数量和强战斗力的业务模式......
管理思维转换与自我管理 广州:2025年10月18日
一、转换思维模式 塑造成长基石二、卓有成效的管理者是源自——改变习惯完善自我1、习惯对人的影响2、成功的五要素3、自我管理是成功的原动力4、自我管理的三个阶段5、自我管理的六要素三、职场角色的认知——知止1、成功与知止2、正确定位职场关系能确保成功3、职场重在市场化的关系......
竞争战略的本质-企业家的战略必修课 广州:2025年09月13日
1、理解战略规划、经营计划的实质,将企业有限的自身资源/能力和复杂多变的外部环境相匹配,确定企业战略目标;2、掌握从公司级战略到一级部门、二级部门乃至关键岗位的自上而下分解和自下而上的沟通理解方法论;3、掌握战略解码的思维方法,让战略解码更科学;4、掌握战略解码的通用流程、工具、方法及模板;5、理解企业实践案例,导入到......