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工业营销 哈尔滨:2018年06月21日

1.工业市场的特点:产品 / 服务 / 项目* 工业市场适用的营销方法* 销售和营销:统一或互补2.市场分析和供 / 需平衡* 采用系统化方案* 通过功能分析更好地把握市场* 工业采购和过程的评估* 选择B2B的市场细分* 通过市场的运作分析获得信息* 利用内部数据,互动分析* 分析公司提供的产品/服务的收益率3.竞争......

培育“粉丝”客户的服务营销技巧 哈尔滨:2018年08月25日

千军万马跑营销,为什么客户却越来越不满意?企业要想以客户为中心,最困难的事情是什么?客户真的是上帝吗?谁是我的大客户?怎么把竞争对手的大客户挖过来?如何在很短的时间内赢得客户的信任?如何挖掘潜在客户?如何让客户成为回头客,并自愿带来更多的客户?销售人员、客服人员成功的法宝是什么?……答案就是......

市场营销直通车 长春:2018年06月21日

在市场营销相关领域工作的人士课程大纲:1.市场营销在公司中的重要作用2.市场营销的环境和挑战3.市场营销的核心:以顾客和市场为导向4.市场营销的过程5.如何分析市场机会* 市场环境分析* 消费者分析* 竞争对手分析6.如何确立有效的营销战略* 市场细分* 挑选目标市场* 市场定位7.如何建立有效的营销计划* 产品/新产......

打造客户忠诚—服务营销的策略、方法与工具 沈阳:2018年07月14日

1.把服务从成本中心转化为利润中心2.降低老客户维护成本,提升每单位老客户价值收益3.转变服务理念,理解客户忠诚的本质4.掌握设计企业的服务规范与标准服务流程的方法5.在课程结束时学员将获得符合自身现状的个性化行动计划课程对象:客户服务经理、销售经理、市场经理、企业相关的中高层管理者课程大纲:模块一:新的核心竞争力&m......

卓越的客户服务培训 深圳:2018年08月03日

本课程融入中国人都能感受到的当今最富盛名的服务企业案例。有宁愿排队一个半小时也要吃的海底捞、有“因您而动”的招商银行、有“让所有人都感到幸福”的迪思尼乐园、有用标准化流程著称但也不忘经常让顾客感觉到占小便宜的麦当劳、有用“关键时刻”一年间从亏损到扬......

向供应商要质量—供应商质量工程师(SQE)实战技巧训练 广州:2018年07月21日

一、供应商质量管理现状1.案例分析:电梯事件与丰田召回门2.供应商质量管理发展3.供应商质量管理所面临的挑战4.精益生产对SQM的要求5.供应链风险管理对SQM的要求6.如何与供应商达成零缺陷共识7.供应商质量与成本之争的解决8.SQM管理现状与常见问题9.SQM管理结构(三加二管理模式)?案例分析:华为供应商质量管理......

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国企业经销商培训第一人 全国经销商大会首选培训师 资深营销渠道咨询顾问 国资委经销商管理师认证专家委员会委员 美国AACTP国际职业培训师认证讲师 美国GCDF...

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名课堂特聘专业讲师,国内著名营销及管理咨询专家,美国 IAPC( 国际专业教练协会 ) 授权的国际注册企业教练(RCC),管理教练(MCC)训练导师,国内第一批...