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IATF 16949:2016汽车行业质量管理体系内审员 长春：2018年04月30日
IATF 16949:2016 简介IATF 16949:2016 新版的宏观结构七大质量管理原则风险分析方法和基于风险分析的思维IATF 16949 转换要求及应对措施IATF关于IATF 16949:2016 最新认证规则介绍质量控制方法与IATF 16949:2016核心理念汽车行业过程方法（APA）分析方法IA......
五大核心工具-IATF 16949:2016汽车行业质量管理体系 长春：2018年04月30日
实施质量体系的组织中高级管理人员质量体系推行人员工程技术人员质量体系内审员任何需要学习质量控制工具的人员课程收益：了解ISO/TS 16949中对质量体系核心工具的基本要求学习以APQP为核心的开发设计中的质量控制理论全面学习各种核心工具的理论及应用方法, 并能结合质量体系运作有效使用课程大纲SO/TS 16949 之......
ISO9001质量管理体系内审员高级班 长春：2018年06月30日
本课程为组织培养具有专业能力的内审员，使组织内部所开展的质量管理体系审核工作能够更具有专业性，更贴近组织所接受的第二方或第三方审核的实际。通过培训的内审员能够结合组织需要，负责组织内部审核的策划、实施、报告、改进以及审核业绩的监控。培训受众：负责组织内部质量管理体系审核组织、策划和管理的人士致力于组织内部质量管理体系审......
质量管理体系（ISO9001:2015）内审员 沈阳：2018年06月14日
随着企业的自身发展和客户要求的变化，越来越多的公司建立和实施了管理体系。但在管理体系运行过程中, 经常出现很多不如人意的地方，比如：管理体系与实际操作两张皮、程序文件越来越多但运行效率越来越慢、各个部门管的越来越细但一些管控点又漏掉了。这些实际情况的存在困扰着很多人，管理体系运行的优势不仅不能很好的发挥，反而感到了很多......
客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海：2018年05月29日
客户服务经理、客户服务主管、客户服务人员、销售代表、市场部及相关工作人员。培训目的：有的企业是让客人满意，有的企业是让客人感动，而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习，掌握如何让客户既满意又感动？1、超越客户期望的客户服务；2、了解优质客户服务的评价指标；3、了解客户所认为重要的是什么；4、掌握"客户服......
MS Project 2007高级应用 上海：2018年05月31日
课程对象： 项目组成员及其他相关人士 课程收益： 您在为项目的延期而苦恼吗？ 您在为项目的资源而奔忙吗？ 您在为项目的超支而担忧吗？ Microsoft Project 将为您分忧解难，帮助您在多变的环境中驾驭变化。 Microsoft Project 是目前国内外最常用的项目管理软件，它使用方便，功能完善，能够很好地......