哈尔滨质量经营培训

哈尔滨质量经营培训公开课

全面质量经营实战班 上海：2026年05月18日

为什么不少企业的产品质量水平低下，客户投诉、报怨、退货不断上升；为什么有些企业在客户、市场的信誉下降，面临被市场淘汰出局的危险；为什么有些企业领导的管理观念、思路混乱，在整个企业经营过程中不知道到底以“什么体系”作为主线来管理经营企业；当前面对全球一体化及经济、市场、气候环境不确定性、多变性，制......

TQM质量之道-从质量管理到质量经营 上海：2026年06月26日

第一部分 质量管理发展历程及质量管理系统介绍1.1企业管理系统1.2企业核心竞争力1.3质量的定义1.4质量管理发展历程1.5质量管理系统构成（1，2，3）第二部分 质量管理系统构建详解2.1 过程质量管理2.1.1 过程质量管理系统图2.1.2 过程关键特性识别2.1.3 过程流程图2.1.4 过程失效模式分析（PF......

VDA6.3&VDA6.5过程审核（2016版）&产品审核（2020版） 长春：2026年04月27日

质量管理体系推行人员、内部审核员、实施质量管理体系的组织中高级管理人员供应商质量审核人员：采购，SQE，工程技术人员项目管理人员制造管理人员课程收益：对于学员，掌握过程审核的目的、意义、程序及实施步骤；通过对产品制造过程进行评定，以掌握其质量能力；对于管理层和企业来说，介绍不同类型的过程审核方法，以便组织选择应用；降低......

IATF16949（2016版）五大核心工具 长春：2026年05月11日

质量体系推行人员、实施质量体系的组织中高级管理人员、设计开发/工程技术人员、以及企业中任何需要学习质量控制工具的人员。课程收益：了解IATF 16949:2016中对质量体系核心工具的基本要求，并能够结合质量体系运作有效使用；对于管理层和企业来说，将能够在企业管理人员中获得更多助力来推进核心工具的使用，持续改进过程，并......

构建卓越的客户服务管理体系 上海：2026年04月24日

体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨课程目标：★ 让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中；★ 学会构建合适的客户服务管理体系，为企业设计科学的服务流程、服务标准，提升整体服务质量；★ 通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识，进一步创造良好的内部服务环境与......

目标管理行动指南 上海：2026年07月08日

一、个人缺少目标意识或制定目标的方法、工具；二、个人有目标意识，团队目标意识欠缺；三、上层有目标意识，同时也有合适的目标，团队在完成目标时出现不理解、不认可的现象。【课程特点】主题讲授+沙盘模拟+有效对话+分组研讨+情景模拟+视频分析+行动学习【课程优势】更加互动化、工具化，将认知转化为行动，实践在平时工作中。【课程收......