哈尔滨质量经营培训

哈尔滨质量经营培训公开课

全面质量经营实战训练 上海：2024年08月10日

第一章 全面质量经营概念及思考方法第一节 质量的概念1、质量的三要素1.1、对产品质量的深刻理解1.2、对过程的质量的深刻理解1.3、对社会的质量深刻理解2、从质量标准是谁制订来深刻理解如何真正识别客户需求3、从产品产生形成实现全过程来深刻理解产品质量四要素3.1、营销质量3.2、设计质量3.3、制造质量3.4、售后服......

制造业基业长青的DNA—全面质量经营管理实战训练 上海：2024年08月15日

模块一：全面质量经营概念及思考方法质量的三要素第一节 质量的概念1、对产品质量的深刻理解 2、对过程的质量的深刻理解 3、对社会的质量深刻理解从质量标准是谁制订来深刻理解如何真正识别客户需求从产品产生形成实现全过程来深刻理解产品质量四要素1、营销质量 2、设计质量 3、制造质量 4、售后服务质量（对本企业进行发思）过程......

定质定天下—企业卓越质量经营实战训练 上海：2024年10月12日

第一章 卓越质量经营概念及思考方法第一节质量的概念1、企业经营的本质是什么？提问客户价值、合理成本、有效规模、深具人文关怀的利润针对以上4点的案例分析2、21世纪制造企业经营所面临的挑战讨论3 、企业经营质量决定企业的生存与发展案例点评4、质量的三要素4.1、对产品质量的深刻理解4．1．1、顾客的分类及分析明确在企业中......

制造业基业长青的DNA—全面质量经营管理实战训练 广州：2024年08月01日

制造型企业董事长、总经理、主管营销、生产、质量、技术副总；营销、开发、技术、生产、品质、采购、物流、售后服务等相关部门经理、负责人；制造车间主任、技术、品质、工艺工程师等相关管理技术人员课程背景：世界著名质量管理大师J.M.朱兰博士说过：21世纪将是质量的世纪。我国从20世纪70年代末到80年代初引进“质量......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳：2024年08月28日

客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手，大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题，而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例。追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外，需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户，这也许才是企业服务竞争优势塑造的真正分水岭。本课程......

移动互联时代的品牌规划 上海：2024年08月27日

企业主、CEO营销副总裁、营销总监市场部经理营销、产品策划人员课程收益知晓品牌化效益，能使你的产品不同与竞争对手的产品，即使它们并无差别；学习最佳战略，用于网络营销的来增加品牌知名度，突显竞争优势；学习减少无谓的网络花费，增加品牌投资的ROI。内容大纲：第一模块品牌的价值品牌红利的重要性：商业战里的空，海，陆模式品牌推......