哈尔滨质量总监培训

哈尔滨质量总监培训公开课

VDA 6.3过程审核（2016版） 长春：2019年02月18日

质量管理体系推行人员、内部审核员、实施质量管理体系的组织中高级管理人员供应商质量审核人员：采购，SQE，工程技术人员项目管理人员制造管理人员课程收益：对于学员，掌握过程审核的目的、意义、程序及实施步骤；通过对产品制造过程进行评定，以掌握其质量能力；对于管理层和企业来说，介绍不同类型的过程审核方法，以便组织选择应用；降低......

TQM全面质量管理实战（2天） 长春：2019年04月08日

了解什么是TQM，如何实施TQM；质量意识的重要性，质量问题的真正含义；质量问题的三个阶段：事前策划、事中控制、事后改进。课程大纲:•一、质量意识质量意识的概念——质量与我们的关系；质量意识，是一个企业从领导决策层到每一个员工对质量和质量工作的认识和理解；质量定义的变迁；零缺陷的真正含......

卓越绩效模式标准理解 长春：2019年04月09日

企业中、高层管理人员对质量管理工作有一定了解的部门主管课程收益理解卓越绩效十一项核心价值观；让学员进一步了解“大质量”和现代的全面质量管理TQM，以便进一步对企业的质量管理水平进行识别和定位；掌握卓越绩效模式标准，进一步规范公司的运作，并为改善提供机会；为申请全国质量奖、省市区质量奖做好前期的准......

经典DOE实验设计企业综合应用（2天） 长春：2019年04月10日

用最经济的方法进行最有效试验——偷工加料“ANOVA分析”让你找出对输出特性有重大影响的输入因子“响应面设计分析” 让你找到重要输入因子最佳的参数区间让你掌握最具效率的统计分析软件Minitab在DOE中的应用DOE不失为工厂优化产品与过程设计的最......

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 上海：2019年04月02日

有的企业是让客人满意，有的企业是让客人感动，而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习，掌握如何让客户既满意又感动，学会化解投诉，将其转变为促进企业发展的一个契机，把坏事变成好事。1、认识我们服务的客户，树立主动为客户服务的意识；2、做到优质客户服务，要求我们的服务团队努力追求卓越而不仅仅是优秀3、了解客户所认为重要......

行动销售—让销售成为专业 上海：2019年04月11日

第一天09:00-09:30 行动销售学习目标与模块简介09:30-10:30 采购流程VS销售流程5大关键销售技能销售技能调查销售人员角色顾客5项购买决策课程录象展示10:30-10:45 休息10:45-12:00 行动1（设定承诺目标）课程录象展示学员互动12:00-13:30 午餐13:30-15:00 行动2......