哈尔滨品管圈培训

哈尔滨品管圈培训公开课

QCC品管圈活动推行实务 上海：2017年10月13日

通过全员参与改善活动，树立正确的QCC活动改善理念掌握QCC活动开展的步骤和方法，并能独立开展QCC活动建立健全QCC活动持续改善体系通过QCC活动，提升中基层管理者改善现场、质量、效率、成本等的能力通过全员参与，发掘并培养具备良好潜质的优秀骨干人员，促进基层人才培养课程大纲：一．课程导入问题提出与团队组建培训目标及要......

QCC品管圈推行 苏州：2017年08月23日

第一章 质量意识与理念一、质量基本概念1．质量是检验出来的吗？2．产品质量是制造出来的吗？3．不接受不良品、不制造不良品、不交付不良品4．发现质量异常应该如何处理？二、质量专家介绍及质量发展进展1．质量管理发展历史2．先进的质量管理理念的介绍3．质量管理中的“三不”政策4．质量管理专家如何说质量......

QCC品管圈活动实务 苏州：2017年10月24日

帮助企业培训更加优秀的QCC品管圈人员，建立正确的QCC应用概念，了解如何灵活应用统计方法于制程控制当中，及时的发现异常，并加以改善，从而达到减少变异并控制成本的最终目的。透过本课程的学习，使公司管理干部对品管圈产生正确的认识，掌握推行品管圈的要诀；使公司能快速，有效的推行品管圈活动，充分发挥员工积极性；切实有效且可持......

QCC品管圈操作 深圳：2017年10月13日

一、QCC品管圈活动概述1、QCC 起源及发展2、QCC 品管小组（性质、特点、类型及管理）3、品管圈活动的内容和要求4、品管圈活动的程序和步骤二、第一步：课题选择1、QCC项目案例介绍2、QCC项目案例的初步评估3、现场演练：QCC案例定量分析4、如何评估、确认QCC项目案例5、每个小组根据各自的项目，实作甘特图三、......

NLP高效沟通技巧训练 上海：2017年08月25日

中高层管理者、销售、客服、行政人员、储备干部等等课程大纲：讨论：沟通的目的？我们为什么要进行沟通？一、NLP沟通的九大理念1．每个人的对现实世界的理解都是独一的2．尊重他人的拟实地图3．沟通的意义在于获得认同和理解4．没有失败，只有收获5．每一个行为背后都有一个正面动机6．思维的灵活性7．人的行为和人不能画上等号8．抵......

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 上海：2017年09月19日

第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务及如何做好服务？1、服务的概念——分组活动：服务真的有这么重要吗？2、对服务SERVICE的理解◇ S-Smile：为每一位顾客提供微笑服务◇ E-Excellent：出色完成每个服务流程……◇ R-Ready：随时准备好......