哈尔滨员工援助培训

哈尔滨员工援助培训公开课

合作式沟通技能 北京：2025年12月17日

* 企业中高层管理人员及追求高绩效的职场人员课程大纲1. 合作不是美德，而是策略选择* 为什么合作式沟通能力这么重要？* 合作性团队的4大心理体验: 调研结果分享* 危害合作式沟通的典型做法: 团队共创* 职场合作式沟通的3大支柱- 积极乐观的信念- 经过准备的信息- 建设性解决问题的沟通实践2. 积极乐观的信念* A......

完美的PPT商务汇报——做与说俱佳 北京：2025年12月17日

1. 商务PPT的作用：为商业结果做贡献* 商务PPT的应用场景- 商务PPT的两种类型- 不同类型的PPT在角色、制作、运用方面的区别* 商务PPT：为商业结果做贡献2. 以结果为导向的* 以听众为中心* 理解左右脑的分工与协作* 投其所好：调动听众思维3. 全面建立结构化思维* 职场必备的结构化思维* 构建结构化的......

冲突管理有效解决 北京：2025年12月18日

希望理解并管理组织中冲突的人员.【课程大纲】1.正确地认识冲突•什么是冲突•冲突的根源•两种性质的冲突的比较•冲突与绩效的关系2.解决冲突的方法和技巧•冲突的五个发展阶段•处理冲突的五种方式•解决冲突的方法和技巧•沟通及其规律•沟......

金字塔原理：逻辑思维与高效表达 北京：2025年12月19日

本课程专为以下职场人士设计：1.企业管理者：需提升决策效率和战略思维的中高层管理者。2.各级骨干人员：优化工作汇报、方案撰写，提升项目推进效率。3.职场新人：快速适应职场，提升工作效率。4.咨询顾问：结构化思考和表达，提升专业交付质量。5.报告撰写者和项目申报人员：提高报告和项目书的质量。无论处于职场哪个阶段，本课程都......

卓越客户服务技巧（2天） 上海：2025年12月25日

此次为期 2天的内训课程，旨在帮助参与者：提升客户服务的意识，了解客户服务的理念；掌握客户服务的基本技巧，以便能提供满意的客户服务；通过演练，熟练运用客户服务技巧，获取客户认可；处理和应对客户投诉及抱怨的能力。"课程对象最适合什么样的人参加: 公司给外部客户提供服务的客服部门人员，公司给内部客户提供服务的相关......

九型人格知己知彼—提升自我认知和人际关系的能力 上海：2025年12月25日

破冰互动---打开心理防御，建立安全私密的学习小组氛围。模块一：九型人格的三大中心1.能快速帮助你识人的心灵地图-九型人格2.互动环节：九型人格快速测试3. 注重感觉的感觉中心、注重安全的思维中心、注重掌控的身体中心三种类型4.感觉中心三种人格（2号助人型，3号成就型，4号艺术型）共同特征详解：职场中追求关注与认可的人......