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团队建设与高效沟通 哈尔滨:2025年10月18日
企业全体人员。课程收益实战性:老师来自企业管理第一线,有多年管理和研究、咨询、培训经验;实效性:多个成功企业真实而有用的案例在课堂上与学员分享,给学员启示;实用性:多种方法和工具传授给学员,帮助学员提升团建和沟通能力;实惠性:课程带给企业和学员的价值,远超投入的培训费用,物超所值。课程大纲一、高绩效团队的构建之道1、&......
强化跨部门影响力 长春:2025年08月11日
如果对方不是你的手下员工,那么该怎样做才能影响他们,获得自己想要的成果呢?对方是老板也好、同事或是上下级也罢,赢得对方的尊重,影响对方,开展合作,这些能力对于事业上的成功,起着举足轻重的作用。因此,能够做到快速应变,与任何人都能一起共事,取得期望结果,具备这样的能力很重要--尤其当自己还不具备影响对方与你开展合作的能力......
转诉为金-用心服务,沟通降诉 长春:2025年09月26日
客服人员、营销人员课程大纲第一讲:心到则道,思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求?2.什么是真正的“客户思维“?二、客户心理需求分析1.从不满到投诉的行为路径2.客户不同层次需要分析1)马斯洛需求原理2)KANNO需求分类及优先工具:KANNO......
魅力口才演说 沈阳:2025年08月15日
第一部分:回归自我克服登台演说的心理障碍,摆脱紧张、胆怯甚至恐惧的心理,回归到最自然的本我状态。通过表达心中的想法,分享自己的人生故事来燃烧心中的演说欲望,从而进一步勇敢地走上舞台,表达心中最真实的自己。第二部分:演讲集训通过集训课程,深入感受演说的魅力,并通过分享、沟通、激励、说服等内容分步骤提升演说能力。优质课程囊......
MINITAB应用 深圳:2025年10月18日
各企业从事质量、生产和工程工作的中高层技术及管理人员,有一定统计基础。培训大纲:第一天第一部份、MINITAB操作系统概述1、MINITAB的源起、作用、视窗和基本操作。2、MINITAB项目文件夹新建、打开、保存和说明。3、MINITAB数据处理。4、MINITAB操作系统实例说明。第二部份、 常见QC图表工具应用和......
成功人士的7项修炼 上海:2025年08月27日
各部门经理、各级中层管理人员、主管、新任主管、以及其它预备管理人员。课程目标:通过本课程培训,您将会:了解获得和保持成功的基本条件发展并明晰自己及团队的使命目标,厘清自己的工作计划建立人际交往中的双赢的观念并进行实施,以达到更好的结果树立持续学习的习惯,保持您的不断成功。 课程背景您一定知道《高效能人士的七个习惯》,该......